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中山沁龙商贸有限公司 业务员奖罚制度 沁龙商贸销售中心 一、产品销售 为了规范产品销售行为，保障商品双方当事人的合法权益，根据国家有关法律、法规， 结合公司的具体情况，制定本制度。 1、销售部是产品的销售管理第一责任部门。 2、销售工作是提高公司的经济利益，壮大企业经济为目标，销售人员应提高团队 奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所指定产品销售任务。 3、销售人员要努力学习业务产品知识，互相配合，团结护爱，言行一致，向顾客 介绍产品时要讲究服务态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效 果好。 4、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向营 销部经理上报销售情况，及时报表。 5、所有货款必须由销售部经理于收款当日交财务部，存至或汇入指定银行帐户， 严禁公款私存。 6、销售人员要圆满完成各自的销售任务，负责从提货发货，结算收款、签订合同 等等销售过程中的全部工作。 7、销售人员要保守商业机密，确保商品价格、销售情况等内部信息不泄露。 8、除完成销售任务以外，业务人员要服从团队业务经理的安排，完成业务经理交 给的其它工作任务。 9、业务经理要做到听从上级的安排，业务经理要向团队安排上级交给的各项工作 任务。 二、业务管理 为加强公司对业务人员的管理培训，更好地为公司的发展作出贡献，不断地 提高业务人员的工作能力，有效地与客商的交流与合作，提高业务接待的效率和 效果，防范风险，特制定本规定。适用范围：本规定所指我公司因产品销售、行 政管理、业务人员行为规范。 （一）日常管理 1、业务经理团队实行定期 （每半个月一次 ）会议制度，由业务经理负责主持，确因 有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明；无故缺席者，罚 款 20 元。会议其间，要求所有人手机关机或振动或静音，违者罚款 20 元。业务 员每日必须填写工作联络表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到 达时间，公司由行政人员负责抽查，如不属实，一次罚款 200 元；第二次降薪， 工资按基本数 980 元发放；第三次予以辞退。 2、业务员出差前必须与客户预约或联系后方可出门，客户与公司距离在 100 公里 以内范围在条件允许的情况给予派车，其它一律坐公交车。严禁以联糸业务为名 办理私事，违者视情节轻重予以重罚。 3、业务员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。电话费公司每月补 助 100 元人民币。 4、业务员每周六填写业务周报，按项目详细填写并按时上交，无故不交者，罚款 50 元。 5、业务员工作时间禁止办理私人事务，违者罚款 50元～100 元。禁止业务员借工 作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退 中山沁龙商贸有限公司 处理，并扣发当月工资及提成。 6、业务员每人每周必须有 3 个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者 约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。在公司期间必须按规定 时间到达上班地点，外出时需到负责人请示，违者按旷工处理。 6、行政和业务人员在办公场所严禁吸烟，串聊，上网玩游戏等违规行为，违者罚 款 50 元。 7、客户上门拜访时礼貌周到，采购部、价格等资料收好，以免泄露公司机密；客 户离开后，样本放归原位。 8、价格、采购部、客户资料等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者 处以 500 元～1500元罚款，情节严重者予以辞退。 9、工作中禁止弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，不做假帐、帐外帐。 10、业务人员外出和休息日可视情况着便装，指定休息人员可自由活动。 11、业务人员按照公司指定服装穿着，违者处以 20 元罚款。 12、工作时间在电脑上打游戏、浏览非工作网页，使用公司电话聊天、上班打瞌 睡者违者处以 20 元罚款。 13、工作时间玩手机、看小说、 QQ聊天，违者处以 20 元罚款。 14、工作时间酗酒闹事、赌博，违者以 100 元罚款。 15、餐具乱扔，以及在工作办公范围内存在书桌不整，环境卫生脏乱达二次以 上，违者处以 20 元罚款。 （二） 业务管理 1、订货、退货、收款、回款及费用报销管理。 业务员订货需与客户签订合同，注明客户单位名称、地址、联系人、电话，补货 可以不签合同，价格按首单执行；无合同者不予订货。成交额数目较少，经请示 中山沁龙商贸有限公司 营销部批准后可以不签定合同。订货必须预付，最低定金为 20%（于不同的型号 收定金），否则不予定货，如因业务人员自行少收或不收订金而造成客户毁单或改 单，所订货品一律由业务人员个人承担货款，货品自行处理。业务员在二个月內 沒有销售业务进展的根据情况劝辞。 2、为减少退货积压造成库存，减少公司损失，根据产品情况，分析退货原因后， 由业务员造成的退货作如下规定：退货