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最新整理酒店员工绩效考核探讨 前一段时间有一些洒店的朋友表示在绩效考核问题上颇为头痈，不 知道怎样的绩效考核方式更加的适合洒店。的确，洒店行业 于部门类型不同， 岗位繁多为绩效考核带来了诸多的不便，这也造成了很多洒店在绩效考核方面存 在这样那样的问题，员工对绩效考核满意度很低。今天结合自己的实际经验以及 理论知识和大家一起探讨一下洒店的绩效考核。 绩效管理已成为现代企业管理中重要的组成部分，它对激励员工促 进企业的发展有着极为重要的作用，可以说一个企业绩效考核的好坏将直接影响 到整个企业员工队伍的发展以及企业本身的发展。首先我们来了解一下绩效考核 一些方法，大体可以分为三类。第一类是届于相对评价法（如：序列比较法、相 对比较法、强制比例法），第二类是绝对评价法（如：目标管理法、 KPI、平衡 记分卡），第三类是描述法（如：360deg;、重要事件）。 而无论哪种类型的考核方法都不外乎从以下三个方面进行评价：结 果、行为和素质。从结果评价就是从不 xxx过程，以结果的好坏来进行评价， 这样的效标非常容易操作，效度较高，适合销售型的部门，但不适合事务性的工 作。行为评价也就是xxx过程，从工作的过程上去评价，这样效标适合管理、 事务性的工作。xxx素质也就是xxx被评价对象的知识、态度、技能，这样的 效标适合于教育、服务等行业。 了解了绩效考核的一些方法和效标，接下来我们结合洒店各部