物业服务案例知识讲解.pptVIP

物业服务案例;案例一：业主房屋内玻璃坠落引发的事故 ; ;孙某依法维权; 法院怎样判决？;相关法规：;《物业管理条例》第56条规定，物业存在安全隐患，危机公共利益及他人合法权益的，责任人应当及时维修养护，有关业主应当予以配合。责任人不履行养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。;《民法通则》第一百二十六条规定，物业使用人对物业进行使用的过程中，应当按照物业的性质加以利用。 《物业管理条例》第三十六条规定，物业服务企业应当按照合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行合同的约定造成业主人身、财产安全受到伤害的，应当依法承担责任。;法院判决：;小区里有哪些安全问题？;案例二：物业服务企业维护小区内安全义务的问题? ;张某的父母向法院提起诉讼; 法院审理认为：;相关法律规定：; 某小区103室一位年长的业主，由于退休在家闲来无事，自小区第一批业主入住以来一直从事小区废品的收购工作。此业主将收购来的易拉罐、矿泉水瓶、纸箱、废铜烂铁等废品都搁置于自家厨房窗下与单元楼宇的通道处。服务中心客服部经常接到1单元业主反映：将废品搁置与楼下不但影响到整栋楼的卫生，而且此业主夏季时经常在楼下砸敲收购来的易拉罐，将其砸扁便于存放，产生的噪音影响到了业主午休。;;解决方法;解决问题的过程和结果; 总 结; 案例四