关键绩效指标(kpi)报告书范例.docxVIP

效指榛（KPI）幸艮告害IS例（各指榛填HIS例） 罩位： W: 姓名： 策略目榇 言平核指榇 具醴方案 年度内58定 枷时犬沉 刃W面 筋省经着:支出 费用金额降低 比例 筋会勺用备氏及耗材 段前一年度降低 10% 筋会勺宿舍水雷 瓦斯费支出 水雷瓦斯度数 迎新及畲18宣岑W能 减碳！（念 依坛［定倏件提供冷 每2（0月公告成果 降低年度水雷瓦斯 使用度数5% 收入满足各项 支出 浮■收入 皋瓣以下活86： 校阑徵才^明畲 年度企棠博霓畲 研畿替代役收入 ^息收入建xxx M 浮■收入^舄正 数 提升年度55算 ft行率 1. 55算行率 加速瓣理工程各项事宜 琪算斡行率在95% 以上 2. SW攵完成率 felfWWfWM 收 苫食收完成率在90% 以上 控管经着:成本 ^算名华萱共4仃 度 在琪算典日寺冏内完成 xx 考案 本年度内完成 100% 精筒人事着:用 减少费用比例 atw位用人?1沉 检言寸加班费 减少工H人Xi!用 减少用人1!用5% 提高罩位收入 1.埸租收入提 高比例 提高埸地使用率 年度埸租收入提高 10% 2. 收入提 高比例 提高孥生幸艮到率 年度收入提高 3% 服将垩寸象面 提升本校孥生 孥告成效 使用人次/滴I苞 度 孥皆言咨言旬服将 年度使用人数 ? xxxx人次以 上 满意度4.0分以 上0弗分5分） 次数/满意度 xxxx系歹0演^ 每年皋瓣xx埸 满意度4.0分以 上0弗分5分） 上雄1黑占^人次 xxxx fW罔 每月xxxx人次以上 xxxx资源^ 每月xxxx人次以上 ^持系统服将 效率 1.上^畤冏 xxxx系籁U质利上^元成 98年9月以前完成 2.罩位活8成 成功率大於85%  功率 3.系统曲题排 除畤冏 3天之内排除曲题 提昇祺客满意 度 1.滴I苞度 每孥期皋瓣一次xxxxx W 案/活S之滴I总度^查 90%以上满意度 2.服率 5%以下率 提局滴I总 度 满点度甘荀查 提供各项服将及皋瓣活 ? （可盲羊列） 满意度4分以上 0弗分5分） 加弓鱼11客服矜 完成度 褊辑「xxxxj手册 1. 98年7月前完成 褊辑50% 2. 98年底前完稿 出版 内部流程 改善作H流程 亚行政作纨 卒化 完成度 筒化工作流程亚建立榇 卒流程SOP 98年9月前完成， 亚公告遇知 作棠流程e化 卑案完成度 典言十资中心合作H畿作 ihtWfrft 系统 年度内完成80% 弓鱼化公文虚理 效率 1.虚理天数 弓鱼化内部公文管控 限2天内完成 2.退件率 提升公文之品H 退件率5%以下 编短村支付 日寺限 天数 碓保傅票^立覆核彳爰，立 即送出来内鲍 富日^立傅票，2 日内送出出来内鲍 提昇卑棠能力 1.参加剖枷寺 数 爹加季校皋瓣研皆 98年参加建40小日寺 以上 2. 照 参加探睛人U培剖1 98年底前取得探H 卑棠人H合格It照 提升英言吾能力 1.通遏全民英 98年7月前参加全民英检 通遏中级 2.完成度 爹加百吾文中心百吾文帛啜 98年5月前完成剖| 提高再棠祖野 1.次数 爹胡其他阈内大以 皆其僵黑占 爹胡2所阈内大季 亚提出告 2.埸次 爹加座I1合作1h羲 至少2埸 （?目可自 言丁亚延伸） [ffiti] 效指裸雁具醴明碓亚俺可能以量化方式呈?I。