群体行为与管理.pdfVIP

第三篇 群体行为与管理 第六章 群体概述 第七章 群体动力 第八章 信息沟通与群体决策 第九章群体的人际关系 第三篇 群体行为与管理 一、群体的定义 群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感 上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 二、群体的类型 （一）大型群体与小型群体 （二）正式群体和非正式群体 （三）开放群体和封闭群体 二、角色 （一）群体角色的种类 第三篇 群体行为与管理 自我中心角色 阻碍者 消极作用 寻求认可者 支配者 群体绩效 逃避者 任务角色 建议者 积极作用 积极作用 信息加工者 总结者 评价者 任务角色 建议者 信息加工者 总结者 评价者 群体角色种类 第三篇 群体行为与管理 （二）群体角色构成的群体类型模型 多 色 角 护 维 人际群体 团队群体 无序群体 任务群体 少 任务角色 多 以任务和维护角色为维度的群体类型 三、规范 （一）规范的一般特征 （二）群体规范的影响因素 （三）群体规范的功能 第三篇 群体行为与管理 （四）规范的诱导与控制 （五）群体规范分析法 四、凝聚力 凝聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。 （一）影响群体的凝聚力的因素 信息沟通 群体目标 群体规范 群体规模 群体凝聚力 群体领导 群体地位 群体环境 群体成员 第三篇 群体行为与管理 （二）凝聚力的作用