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公共关系公司服务的费用 公共关系公司通常是根据服务项目的具体要 求来确定所需费用的。即采取项目几计费方式。 项目费包括：项目活动费、项目管理费、咨询服 务费和劳务费等。 4、选择择公共关系公司应考虑的因素 （1）专业公共关系公司的资信。 （2 ）专业公共关系公司的人员素质。 （3 ）公共关系公司的收费标准。 第三节 公共关系人员 公共关系人员是某一组织的特殊辩护人， 其天职是设法影响公众，使公众舆论有利于该 组织，从而达到维护和提高组织声誉的目的。 公共关系人员还要尽自己最大努力将公众的各 种不同意见及时反馈给组织决策者。 一、公共关系人员的意识 公共关系意识是公共关系人员的思想灵魂， 是公共关系人员所具备的各项基本素质中最为重 要的一项素质。 1、形象意识 2、公众意识 3、协调意识 4、开放意识 5、互惠互利意识 6、创新意识 二、公共关系人员的知识结构 公共关系从业人员的知识结构就是公共关系 知识体系在其头脑中的内化。 1、基础学科知识 主要是哲学素养和思想史知识。 2、背景学科知识 主要有政治学、经济学、社会学、法学、心 理学等。 3、专业学科知识 包括：公共关系概念、历史与发展、公关要 素、职能、传播、协调、公众分析、公关策划及 工作程序、公关实务知识与操作。 4、相关学科知识 管理学、传播学、市场营销学、文化学、民 俗学和人际关系学。 5、操作性学科知识 广告学、写作学、演讲学、社会调查学、计 算机应用与社交礼仪知识等。 三、关人员的能力素质 公共关系工作可分10类：写作、编辑、与新 闻媒介的联络、特殊事件的策划与运作、演讲、 制作、调研、策划与咨询、培训和管理。具体能 力如下： 1、创新能力 2、表达能力 3、协调能力 4、交往能力 5、自控能力 四、关系人员的职业准则 公共关系人员的职业准则，就是公共关系工 作中必须遵循的道德操守和行为规范。 在已成文的公共关系职业准则中，《国际公 共关系道德准则》的影响较大，除此之外，《美 国公共关系协会职业准则》和《英国公共关系协 会行为准则》。我国相应制定了《中国公共关系 职业道德准则》。 下面列出国际公共关系协会职业行为准则： 1．国际公共关系协会成员必须竭诚做到以 下各条第一条为建设应有的道德、文化条件，保 证人类得以享受《联合国人权宣言》所规定的诸 种不可剥夺的权利作贡献。 2 、建立各种传播网络和渠道，以促进基本 信息的自由流通，使社会的每一成员都有被告知 感，从而产生归属感、责任感、与社会合一感。 3 、牢记由于职业与公众的密切联系。个人 的行为—— 即使是私人方面的——也会对事业的 声誉产生影响。 4 、在自己的职业活动中尊重《联合国人 权宣言》的道德原则与规定。 5 、尊重并维护人类的尊严，确认各人均 有自己作判断的权利。 6 、促成为真正进行思想交流所必需的道 德、心理、智能条件，确认参予的各方都有申 述情况与表达意见的权利。 2 ．所有成员都应保证： 7、在任何时候任何场合，自己的行为都应 赢得有关方面的信赖。 8、在任何场合，自己均应在行动中表现出 对自己所服务的机构和公众双方的正当权益的尊 重。 9 、忠于职守，避免使用含糊或可能引起误 解的语言，对目前以及以往的客户或雇主都始终 忠诚如一。 3 ．所有成员都应力戒： 10、因某种需要而违背真理。 11、传播没有确凿依据的信息。 12 、参予任何冒险行动或承揽不道德、不 忠实、有损于人类尊严与诚实的业务。 13 、使用任何操纵性方法与技术来引发对 方无法以其意志控制因而也无法对之负责的潜意 识动机。