2020年试用期的工作总结模板.pdfVIP

试用期的工作总结模板 试用期的工作总结 (一) 从 201x 年 11 月 30 日入司已经三个月时光，在此期间公司领导 和同事在工作和生活方面给予我很多帮忙。公司客户服务中心刚上线 阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更 高的认知，同时用心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券 这个群众。 在试用期阶段自我主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我 进入公司，利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求， 201x 年 12 月 14 日和12 月 22 日组织总部和营业部客户服务中心工 作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公 司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台 的功能完善，并于 201x 年 1 月 15 日完成功能完善推荐提交金正工作 人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改，并且协助完成公 司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完 善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检， 并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相