企业内部培训师培训.docx

业内部培训师培训 课程对象: 企业内训师、企业管理人员、需要提升培训与演讲技能的专业人士 课程背景: 随着我国工业化的加速发展，企业管理已山粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 咼 员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，公司一般拿出其 销售收入的 1-5%或工资总额的8-10%用于培训工作。如：美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发 展的费用高达10亿美元。 新《税法》规定：用人单位应当按照职工工资总额的1.5-2.5%提取职工教育培训经费，列入成 本费用 这 说明，国家越来越重视企业培训工作，并准备将保障足够的培训经费纳入法制化轨道。 加強企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部 讲师的管理和 技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有 效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。 本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍。课程 内容涵盖了表 达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评佔、培训器材应用等各个方面。本课程具有专业 性强、通俗易 懂、易学易用等特点。 课程目标： 让企业内部讲师掌握培训应有的专业知识、授课技巧等实务内容。 结合公司的实际，培养出一批训练有素的企业内部师资。 课程大纲: 第一单元：培训的“一个中心，两个基本点” 破冰活动、课程计划与时间安排 组建团队、学员风采展示 培训师的三个使命 培训师的编、导、演技术 培训的定义 培训的“一个中心，两个基本点” 培训的2W1H Why：为什么培训？ What：培训什么？ How：如何培训？ 培训的重点与难点 知识 技能 态度 第二单元：培训的“凤头猪肚与豹尾” 讲师的黃金三角 讲授时讲义的应用 12种引人入胜的开场白 6种令人回味的结尾方法 5种须按弃的结尾方法 开场和结尾演练 第三单元：培训师的职业形象与职业语言 培训师的风范 培训师的特质要求 培训师的着装与仪表要求 培训师的“叫好”与“叫座” 培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑” 3分钟MINI课程演练 第四单元^语言与非语言的运用 培训师12种标准手语及练习方法 经典手势3原则 三种不同的目光接触 抑扬顿挫、高低音的控制 板书的要求:1/4与3/4原则 3种提升感染力的语言：具象化语言.艺术化语言.精炼化语言 课堂气氛调节6方法 培训师克服紧张的7种方法 6种常用道具和使用方法 “一个焦点”原则及多焦点的防范 语言与非语言运用演练 第五单元：培训与教育的联系与区别 在职人员学习的特点 在职人员学习的原则 在职人员学习的四步骤 记忆的四个阶段 加强记忆的8种方法 记忆力变化曲线 艾宾浩斯遗忘曲线 培训和教育的联系与区别 6种培训室设计与应用范圉 第六单元：培训师的教案设计 教案的五项内容：课题、口的、重点、难点、过程 教案编写的五个步骤 结构与大纲的设计 素材和资料的12种收集方法 5种索材的组合与修饰 教案制作“五线谱” 第七单元：专业幻灯片设计技巧 幻灯片版面设计、背景与边框的制作 幻灯片字体、字号、颜色的使用 图文搭配的3项要求 冷色调与暖色调的应用 幻灯片制作的三色原则 美化版面的6项要求 幻灯片播放效果的设计与控制 幻灯片放映方式与自定义动画 在幻灯片中添加声音和视频短片 第八单元：不同教学方法的应用 四种常用教学方法及其应用 案例教学法 演示教学法 游戏教学法 丈操教学法 故事演绎的6项要求 第九单元：培训师现场掌控与互动技巧 6种专业的提问技巧与6种应答的技巧 带动讨论的七诀窍 灵活应对各类型学员 极好争辩者 说话跑题者 个性冲突者 过分健谈者 沉默不语者 私下谈话者 应对故意刁难学员的2项忠告 应对培训师出错的原则 培训师课堂点评的5个步骤 培训课堂点评3个原则 第十单元：培训课程的结构设计 一把钥匙开一把锁：不同对象与不同需求 四种主体结构设计 流程结构 塔形结构 桔瓣结构 比较结构 两类课程结构设计模型