2021年市场营销专业推销策略与艺术试题.docVIP

市场营销专业 推销策略和艺术试题 1月 一、判定正误(请依据你判定，正确在题后括号内划√”错误划“×”。每小题1分l共20分) 1．推销关键是说服。( ) 2．推销品通常是指有形产品，不包含服务等无形产品。( ) 3．产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成，相互能够相互促进。( ) 4．人员推销是一个个人活动点团体意识并不关键。( ) 5．一名优异推销员，不仅应含有敬业精神、自信心等，还应该含有较强语言表示能力观察判定能力和丰富商品知识。( ) 6．在为她人作介绍时，应先向年轻者介绍年长者。( ) 7．在推销员和用户交往中，最有用面部表情是微笑。( ) 8．敬茶、饮茶是大家日常社交和家庭生活中普遍往来礼仪。为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯倒满。( ) 9．个人观察法优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值用户。( ) 10．个人购置者属于非教授购置，受推销影响大，感性购置占有一定比重。( ) 11．靠近用户方法关键有：电话、直接造访、发电子邮件信函等。( ) 12．在推销方格中，处理问题型是最好推销心态，持有这种心态推销人员是最理想推销人员。( ) 13．洽谈关键任务是处理用户异议。( ) 14．一个组织或个人只要含有购置能力，就能够将其作为潜在用户。( ) 15.一位家用电器企业推销员向一位零售店采购员推销一个吸尘器。 用户：“你们吸尘器为何叫荷花牌，不叫兰花牌?” 推销员：“噢，荷花和兰花全部很漂亮。你看；这种吸尘器两档调速，用途广泛。” 这位推销员利用异议处理法为迂回否定法。( ) 16．采取地毯式寻求法，能够随机确定走访范围，而无需可行性研究。( ) 17．用户买走商品，并不是一次购置行为终点。( ) |8．在推销洽谈中，有效倾听和合适提问一样关键，是洽谈两大关键艺术。( ) 19．推销人员不能只会介绍产品，而且要善手提问，经过高质量提问可能具体用户信息。( ) 20．用户和推销员相互信赖是成交基础。( ) 二、单项选择(在每小题4个选项中选出一个最优。将其序号填入题后括号内。每小题2分。共20分) 21．以下哪项相关推销描述是正确?( ) A．推销就是营销 B．推销就是促销 C．推销要为用户着想 D．推销是艺术，才是一门科学 22．在推销员知识体系组成中，( )是排在第一位。，是最关键。 A．企业知识 B．产品知识 C．用户知识 D．市场知识 23．通常情况下，在交际中，每次眼光接触时间不要超出( )”。 A．5秒钟 B．2秒钟 C．3秒钟 D．4秒钟 24．推销员千方败计说服用户购置，发动主动推销心理战，有时甚至不惜向用户施加压力。这种推销风格属于( )。 A．处理问题导向型 B．用户导向型 C．强力推销导向型 D．推销技巧导向型 25．某企业一位推销员在推销前经过查看工商企业名目查询自己所需要潜在用户，这种方法属于( )。 A．市场咨询法 B．网络搜寻法 C．个人观察法 D．资料查询法 26．对于很有特色产品，最适合采取靠近方法是( )。 A．产品开路法 B．她人介绍法 C自己介绍法 D．利益靠近法 27．一位推销员向一位中年女士推销一个高级护肤霜。用户：像我这个年纪买这么高级化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂亮。”推销员回复：“这种护肤霜作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用部分通常性护肤品就能够了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要高级一点护肤霜。”这个推销员利用异议处理方法，通常称之为( )： A．迂回否定法 B．转化处理法 C．直接否定法 D．优点赔偿法 28．有统计表明，假如潜在用户能够在实际承诺购置之前，先行拥有该产品，交易成功率将会大大提升。基于这么考虑，能够采取哪种成交方法?( ) A．尤其优惠促成法 B．提议促成法 C．最终机会促成法 D．试用促成法 29．对以下哪类用户，推销员不要给对方提供太多选择或提议( ) A．孤独型