2021年市场营销学名词解释.docVIP

1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心企业市场营销活动及其计划、组织、实施、控制应用科学。 　　2. 市场营销：是指从满足服务对象需要出发合理配置自己资源，经过满足对方需要实现自己目标活动过程。 　　3. 市场：是指含有特定需要和欲望，而且愿意并能够经过交换来满足这种需求或欲望全部潜在用户。 　　4. 市场营销管理：是指为了实现企业目标，发明、建立和保持和目标市场之间互利交换和关系，而对设计方案分析、计划、实施和控制。 　　5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它一个需求情况。 　　6. 无需求：是指目标市场对产品毫无爱好或漠不关心一个需求情况。 　　7. 潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈需求，而现有产品或服务又无法使之满足一个需求情况。 　　8. 下降需求：是指市场对一个或多个产品需求呈下降趋势一个需求情况。 　　9. 不规则需求：是指一些物品或服务市场需求在一年不一样季节，或一周不一样日子，甚至一天不一样时间上下波动很大一个需求情况。 　　10. 充足需求：是指某种物品或服务现在需求水平和时间等于预期需求水平和时间一个需求情况。 　　11. 过量需求：是指某种物品或服务市场需求超出了企业所能供给或所愿供给水平一个需求情况。 　　12. 有害需求：是指市场对一些有害物品或服务需求。 　　13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理过程中，处理企业、用户、社会及其它利益相关者所持态度、思想和观念。 　　14. 生产观念：是指导企业营销行为最古老观念之一。生产观念认为，消费者喜爱哪些能够随地买得到而且价格低廉产品，企业应致力于提升生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念是一个重生产、轻营销商业哲学。 　　15. 产品观念：认为，消费者喜爱高质量、多功效和含有某种特色产品，企业应致力于生产高价值产品，并不停加以改善。 　　16. 推销观念：或称销售观念，是为很多企业所采取另一个观念。它认为，消费者通常表现出一个购置惰性或抗衡心理，假如听其自然话，消费者通常不会足量购置某一企业产品，所以，企业必需主动推销和大力促销，以刺激消费者大量购置该企业产品。 　　17. 市场营销观念：是作为对上述观念挑战而出现一个新型企业经营哲学。它认为，实现企业各项目标关键，在于正确确定目标市场需要和欲望，而且比竞争者更有效地传输目标市场所期望物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场需要和欲望。 　　18. 用户观念：是指企业重视搜集每一个用户以往交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息和分销偏好信息等，依据由此确定不一样用户终生价值，分别为每一个用户提供各自不一样产品或服务，传输不一样信息，经过提升用户忠诚度，增加每一个用户购置量，从而确保企业利润增加。 　　19. 社会市场营销观念：是对市场营销观念补充和完善。它认为，企业任务是确定各个目标市场需要、欲望和利益，并以保护或提升消费者和社会福利方法，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制订市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面利益，即企业利润、消费者需要满足和社会利益。 　　20. 市场营销管理过程：就是企业为实现其任务和目标而发觉、分析、选择和利用市场机会管理过程。包含以下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。 　　21. 市场营销战略：就是企业依据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力市场营销组合。 　　22. 大市场营销：是指企业进入封闭性或保护性市场所实施特殊市场营销战略。 　　23. 战略：是指企业为了实现预定目标所作全盘考虑和统筹安排。由计划、政策、模式、定位和观念组成。 　　24. 战术：是指为实现目标具体行动。 　　25. 逆向营销：是指战略应该自上而下地制订，即先找到一个行之有效战术，然后再把该战术发展成为战略。换而言之，逆向市场营销意味着“战术应该支配战略，然后战略推进战术。” 　　26. 战略计划：是企业依据外部市场营销环境和内部资源条件而制订包含企业管理各个方面（包含生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）带有全局性重大计划。它强调企业组织整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。 　　27. 定点超越：是指企业将其产品、服务和其它业务活动和自己最强竞争对手或某首先领先者进行连续对比衡量过程。对比衡量目标是发觉自己优势和不足，或寻求行业领先者之所以会领先内在原因，方便为企业制订合适战略计划提供依据。 　　28. 战略计划过程：是指经过制订企业任务、目标、业务组累计划和新业务计划，在企业目标和资源（或能力）和快速