2021年市场营销学B卷.docVIP

试卷编号：5506 座位号 浙江广播电视大学 秋季学期开放教育本科期末考试 《市场营销学》试题 1月 题 号 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在( )。 A.本世纪50年代 B.本世纪初 C.本世纪70年代 D.18世纪中叶 2.某企业数次受到用户要求无条件退货事件，过程中甚至发生不愉快事件。所以，该企业要求：以后凡出现类似事件，一律不退货，但职员应有理有节作好接待工作。该企业实施是（ ）。 A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.全部不是 3.某服务企业使命为：“宾至如家”。为此要求企业职员做到不管怎样，必需满足来宾一切要求。该企业使命实施是（ ）。 A.职员导向 B.价值导向 C.市场营销导向 D.以上全部不是 4. 某油漆企业不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上油漆商店，这就叫（ ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 5. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担以后所得余额叫做（ ）。 A.个人全部收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配收入 D.人均国民收入 6.“明星效应”在消费者购置决议过程中所起关键作用是（ ）。 A.作为刺激因子来利用 B.构建消费者爱好或欲望 C.帮助消费者评价信息 D.帮助消费者决定购置 7.分析影响消费者行为内在心理原因目标是为了（ ）。 A.降低调研成本 B.了解消费者经济承受能力 C.区分不一样阶层消费者以满足她们不一样需要 D.采取合适营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利购置决议 8. 市场营销经理要了解用户态度，了解用户是怎样看待她们产品和服务，了解用户是怎样看待她们竞争对手，了解哪些客观原因对她们有利等等，她就需进行（ ）。 A.市场营销计划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研 D.估计市场需求 9.从最广义视角，竞争者边界最终定义在（ ）。 A.品牌竞争者 B.通常竞争者 C.产品形式竞争者 D.行业竞争者 10. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力全部比较微弱时，应该采取（ ）竞争策略。 A.进攻策略 B.专业化生产和经营 C.市场多角化 D.防御策略 11.市场领先者最关键策略是（ ）。 A.防御 B.进攻 C.游击进攻 D.专业化 12.下列产品市场最适宜进行细分是（ ）。 A.大米市场 B.纯平彩电市场 C.纯净水市场 D.家用汽车市场 13.下列属于整体产品范围是（? ）。 A.商业信用?????????? ? B.竞争对手情报 C.市场营销调研资料??????????? D.估计市场需求结果 14. 注册后品牌有利于保护（ ）。 A.商品全部者 B.资产全部者 C.消费者 D.品牌全部者 15.通常说来处于产品生命周期介绍期阶段营销策略关键特点是（ ）。 A.形成特色 B.提升产品质量 C.处理消费者认知 D.进行创新 16.某种产品在市场上销售快速增加，利润显著上升，该产品这时正处于其市场生命周期（　　）阶段。 A.引入阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段 17.一听可乐在超市卖2.4元，在餐厅售5元，在宾馆大厅售20元，其定价方法属于（ ）。 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.区分需求定价法 18.多数工业品和耐用消费品宜采