完整版医院精细化管理.ppt

改变源于细节，是一个渐进的过程，把规则标准化，把标准训练成习惯: 　　　　 简单,坚持,落实, 　　　日积月累,形成习惯 以行为改变为例： 练三相:坐行站 振三声:口令声,呼号声,掌声 纠三手:背手,袖手,插手 去三长:长头发,长胡须,长指甲 紧三带:鞋带,腰带,领带 扣三扣:领扣,衣扣,裤扣 行三礼:举手礼,注目礼,举枪礼 最新.课件 * 标准是应该接受的工作最低水平： 标准指的是组织必须统一工作方法，不能由员工任其所好，以确保客户得到相同的服务，日常事务得到控制，因此要对工作进行设计。 原则：可操作，易执行，能复制 数据是最好的标准 最新.课件 * 整体推进设计 管控标准制定 标准化标杆的形成 推广复制 标准化科室 价值链+财务、人力资源 其他领域 组织、目标、策略、举措、考评、宣传、推动、手段、方法… 是所有标准开展的基础，也是各种管理体系融合的起点 具体内容与落实 实现 总结差异 组织标准建设常见的开展方式 最新.课件 * 常见疾病诊疗常规管理 同质化 可及性 连续性 * 常见疾病就诊指引 * 常见疾病就诊指引 * 初次就诊—入院—复查—常见问题 常见疾病就诊指引 * 初次就诊—入院—复查—常见问题 常见疾病就诊指引 * 内容 举例 小儿腹泻病 举例 小儿肠套叠 入院及分级指引 诊疗常规标