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关于雅芳公司人力资源 职位研究报告 学校：广东金融学院 班级：1116212 组长：詹晓翠 组员：詹晓翠、周 璇、廖利红、李丹凤、黎火凤、 杨伟福、王 峥、李灿杜、陈德阳 指导老师：张 菡 日期：2011年12月3日 1 摘要 雅芳公司的发展历史 ,组织架构，职业晋升阶梯和关于人力资源 基本职责及胜任特征研究 一：研究背景 大学生职业生涯规划的老师要求我们有相同职业目标的同学以 小组的形式展开对目标就业单位的发展历史、组织架构、职业晋升阶 梯和各个岗位基本职责及胜任特征进行调查研究，我们小组以雅芳公 司为代表进行研究。 我们可以从搜集的资料中对雅芳公司有一定的了解；雅芳公司目 前在45 个国家和地区有直接投资，拥有300 余万名独立营业代表， 业务遍及 137 个国家和地区，年销售额达 52 亿美元。现有产品 2 万 余种，博及护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行首饰、女性内 衣/时装、健康食品等。全美最大的 500 家企业之一。 在116 年的源 远流长中，雅芳一直恪守着“信任，尊重，信念，谦逊和高标准”的 价值观。如今，雅芳拥有43000 名员工，并通过350 多万名销售代表 向全世界 143 个国家和地区的女性提供种类繁多的产品。 二、研究的过程和方法 1、确定能代表我们这一组目标职业的代表性公司雅芳为具体研 究对象 2、通过上网，查阅书籍，报刊等方式搜集与研究课题有关的资 料 3、整理于归纳搜集有关雅芳的资料 2 以下是我们整理有关五个方面的调查研究资料 （一）公司的发展历史 1886 年，“雅芳之父”大卫·麦可尼（David McConnell）创立 了“加州香芬公司” 1886 年，雅芳公司创立于美国纽约。 1939 年，麦可尼先生将公司更名为“Avon”. 雅芳公司 1990 年1 月23 日，雅芳与广州化妆品厂合资成立“中美合资·广 州雅芳有限公司” 1990 年 11 月 14 日，雅芳在中国正式投产，雅芳在中国的第一 家分公司·广州陵园西分公司也开始了雅芳在中 1998年5 月，雅芳第一个专柜落户东莞 1998 年6 月，雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业 1998 年被迫转型后，雅芳开始走上店面扩张的道路。但片面地 追求店面数量的增加，让它的品牌出现了迷失 1998 年 11 月，雅芳投资 4300 万美元，在广州从化太平工业区 兴建的生产基地正式投产 1999 年 3 月，雅芳严格遵守国家法令从直销转型为批发零售的 经营模式，第一家雅芳专卖店在广州开张 1999年5 月，“广州雅芳有限公司”更名为“雅芳（中国）有限 公司” 2000 年11 月，中国雅芳开始进行产品的网上销售 2002 年，标准规范的雅芳产品专卖店典范雅芳概念店在北京、 上海和广州三地落成。 2003 年 7 月，推出第三代雅芳产品专卖店标准形象，第一次将 售后服务引入到专卖店 3 2005年4 月8 日，雅芳主动亮出“商资函（2005 年）7 号”文， 全球CEO 钟彬娴在北京宣布，雅芳获批成为国内唯一一家直销试点企 业 ，试点范围为北京、天津、广东，试点的目的，一是为找出一个 能够适合中国国情的直销方式。二可以完全有效地规范所有不合法的 传销或者是网络的销售 2005年 4 月12 日，雅芳已获直销试点资格，雅芳作为惟一一家 完全转向店铺销售的直销企业，从此开始以“政府最佳配合者的姿态” 出现 2005 年5 月，雅芳产品专卖店形象改造工程启动 （二）组织架构 雅芳中国人力资源部架构的演变大致分为三个阶段 第一阶段是按 HR