晨会流程(邮储版).docxVIP

. 晨会流程 1、 相互问好 主持人问好 ：各位伙伴，早上好！（集体回应） 主持人 ：今天是 ___月 ___日 星期×，现在开始今天的晨会！ 2、 仪容仪表的检查 主持人：请大家跟我一起进行自查仪容仪表 （额头 - 耳后 - 衣领 - 领口 - 前襟 - 后摆 - 工号牌 - 归位）主持人：巡检，并赞美 3、 昨日业绩通报及今日目标承诺 4、 典型案例演练 5、 负责人对昨天的工作进行点评，并布置今天的工作任务 主持人： 现在有请 X 行长对昨天的工作进行点评，并布置今天的工作任务，大家掌声有请！ 每位员工按照岗位进行业绩通报：大堂经理（通报网点整体业绩及对厅堂卫生、服务情况进行点评）柜员依次汇报当日营销情况、理财经理通报营销客户情况并分享一则财经资讯 主任总结当前各条线的业务发展情况， 总结昨天网点业绩总量和每位员工的业绩完成情况。 主任请昨天业绩完成优秀的员工分享情况、请两位同事对某项产品进行营销演练。最后主任点评 主任要求每位伙伴制定今天的工作目标。目标由主持人负责书写在白板上。 6、 服务流程七步曲的温习 主持人：接下来进行七步曲服务流程的演练，大家跟我一起做（或者请 XXX 伙伴带领大家演练，掌声有请） 举手迎 “您好！请坐！”（“您好！欢迎光临！”） 笑相问 “请问您需要办理什么业务？” 双手接 “好的，请稍等。” 1 / 2 . “您的业务大概需要 5分钟（时间预期