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物业空置房管理标准作业规程 (3) 物业空置房管理标准作业规程（三） 1.0 目的 规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。 2.0 适用范围 适用于管理处已接管的空置房管理。 3.0 职责 3.1 客户服务中心主任 / 主管负责空置房管理的组织、 监 督工作。 3.2 客户助理负责依据本规程实施空置房的日常管理工 作。 3.3 工程部主管负责空置房维修养护的实施。 3.4 保安部主管负责空置房日常安全巡查的实施。 3.5 环境部主管负责空置房日常保洁实施。 4.0 程序要点 4.1 空置房的登记建档 4.1.1 经公司接管的空置房由管理处客户服务中心主任 主管安排客户助理进行登记造册。 4.2 空置房的维护管理 4.2.1 空置房物品、设施、设备由客户服务中心组织保 安部、工程部、环境部进行日常管理，每周至少对空置房进 行一次检查。 4.2.2 工程部对空置房的附属设施设备 （游泳池、 雨棚、 栏杆、金属楼梯、电源箱、门窗、玻璃、屋面防水隔热、给 排水管道、地漏、燃气管表、各种线路等）定期按要求实施 保养。 4.2.3 客户助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通 风、散热，必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花发霉、 木制品生虫及变形。雨季时应注意关好窗户、阳台门以避免 雨水进入户内，在连续阴雨和大雨后检查户内窗、屋面、墙 面有无浸漏现象。 4.2.4 对于精装修的房屋应在夏季到来之前对当西晒房 间进行遮阳，防止木器干裂；在梅雨季节应注意防潮，防止 木器发霉、变形。 4.2.5 参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运 行，以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。 4.2.6 客户助理巡楼时应注意空置房的防火、 防盗工作。 如发现空置房内有异常情况应及时向客户服务中心主任 / 主 管汇报。 4.3 空置房的利用 4.3.1 长期闲置的空置房管理处可考虑进行合理利用。 4.3.2 客户服务中心主任 / 主管应留意收集承租信息， 对 空置房采取出租等方式加以利用。经向房地产开发商申请同 意考虑出租。 4.4 每次空置房巡查后记录在 《空置房巡查记录表》 中。 4.5 本规程执行情况作为客户服务中心主任 / 主管、工程 部主管、客户助理绩效考评的依据之一。 5.0 记录 5.1 《空置房巡查记录表》 6.0 相关支持文件 6.1 《物业出租标准作业规程》 6.2 《楼宇巡查标准作业规程》