远成快运营销管理方案解读150326.pdf

远成快运营销管理方案解读 市场营销部 目 录 一、营销体系组织架构 二、提成方案 三、销售人员考核方案 四、职能人员绩效考核方案 五、指标达成奖罚方案 六、价格及折扣管理方案 七、合同管理方案 1.快运公司营销体系整体组织架构： 快运公司营销体系分为四级组织：总公司市场营销部、区域公司营销中心、分公司 销售部、营业部。 总公司市场营销部 区域公司营销中心 分公司销售部 营业部 2.总公司市场营销部职能及组织架构： 总公司市场营销部统筹快运公司的营销管理，根据快运本部的战 略规划，制定全国经营指标并落实。制定快运公司营销激励政策、 制度及考核目标，并指导和监督执行；根据公司战略与市场情况 设计产品并组织推广与营销。根据市场趋势，塑造及提高公司品 牌价值的推广活动。组织招聘、培训、建立营销团队。定期对营 销各项数据进行统计分析，做出适合快运公司业务发展的营销计 划，不断完善健全快运公司营销网络体系。制定合理的客户服务 工作规范及制度；建立完善服务体系与监控体系及对各项营销方 案的制定和考核。市场营销部下设门店管理中心、互联网拓展中 心、大客户拓展中心三个中心。 3.总公司市场营销部门店管理中心职能及岗位设置： 统筹快运公司营销基础管理，负责各区域公司、分 公司、营业部销售指标的制定、监督落实与考核， 制定基本营销激励政策、制度及考核目标，并指导 和监督执行；根据公司战略与市场情况设计产品 组织推广与营销；组织招聘、培训、建立门店营销 团队。定期对门店营销各项数据进行统计分析，做 出适合快运公司业务发展的门店营销计划。制定合 理的销售客户服务工作规范及制度；建立完善服务 体系与监控体系及对各项营销方案的制定和考核。 门店管理中心下设基础管理组、业务管理组、资讯 管理组： 4.总公司市场营销部互联网拓展中心职能及岗位设置： 统筹快运公司代收门店业务的拓展与管理， 负责代收门店拓展指标的制定与落实；负 责电商项目的开拓、及维护；互联网拓展 中心下设代收门店管理组、电商平台项目 拓展组、后台维护组： 5.总公司市场营销部大客户拓展中心职能及岗位设置： 负责快运公司大客户开发战略及管理制度的制定、修改、完 善；负责制定总部、区域公司、分公司各级大客户拓展组的 年度开发目标，营销战略、开发模式及激励机制；负责跟踪 各层级大客户拓展组的团队组建、客户开发、项目落地实施 及评估；负责收集、审议并定期组织各层级大客户拓展组上 报的立项报告，并督促各层级上报电子签批报告，及合同的 签约与管理；负责开发5万以上的大客户，并协助各层级大 客户拓展组进行大客户开发，完成大客户拓展组的总体销售 目标；负责协助各层级大客户拓展组外线资源的洽谈，网内 资源的整合并与运营部沟通网内运营情况；负责市场营销部 大客户拓展组开发的大客户的运营维护及客户支持；大客户 拓展中心下设项目开发组、运作支持组、营销管理组： 6.区域公司营销中心职能及组织架构： 负负责区域市场的调研、分析，区域市场的营 销规划，区域市场的市场活动的执行及效果评 估，区域市场业绩落实与执行，数据的收集和 整理；区域异常改单的处理；区域市场的销售 管理及销售支持（客户档案的建立和维护）； 区域内代收门店及电商项目的拓展与维护；区 域内项目型客户的开发及维护。区域公司营销 中心下组建门店管理组、互联网拓展组、