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2020-11-26 发布于浙江
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销售绩效考核标准参考.docx

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销售绩效考核标准卡指标类别绩效指标评价标准信息来源监控频率考核频率指标权重评价结果指标界定评价方法财务指标销售额增长率 A 　财务部月度季度 20 50 　分别按订货口径计算和按销售回款口径计算的销售额增长率　 B 　 C 　 D 　 E 　人均销售毛利增长率 A 　财务部月度季度 15 　产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比　 B 　 C 　 D 　 E 　成本控制 A 　财务部、人力资源部（配合）月度季度 15 　销售费用支出占销售收入比率的降低率　 B 　 C 　 D 　 E 　顾客指标客户满意　质量管理部（外部调查）月度季度 15 30 　营销系统的用户投诉率及营销环节引起的退货率　市场份额　　综合管理部（外部调查）半年度半年度 15 　按某一产品计算的销售额占该产品总市场容量的比率　内部运作指标销售网络覆盖率 A 　市场营销部月度季度 8 20 　　　 B 　 C 　 D 　 E 　组织学习营销队伍的实力 A 　人力资源部月度季度 8 　以组织学习次数与学习考核　 B 　 C 　 D 　 E 　部门员工士气 A 　人力资源部季度半年度 4 　员工对管理者、管理体制、工作环境等方面的综合满意程度　 B 　 C 　 D 　 E 　