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物业楼道清洁作业指导书 物业楼道清洁作业指导书 序号 作业内容 岗位 相关作业记录 每天清扫、拖洗楼道二次： 1）用扫把从上至下逐层清扫层面、台阶，清除杂物及 灰尘。 2）将拖把在清水中洗净，拧干备用。 3）从上至下逐层拖洗，同时用拧干的抹布擦拭扶手。 如有污迹，及时用清洁剂清洗干净。 4）每周一次清扫墙面灰尘及蜘蛛网。楼道保洁工 每日擦洗公共设施： 1）擦扶手 （1）每天二次用拧干的抹布从上至下擦拭扶手。 2）擦拭所有五箱一开关（信报箱、电表箱、有线电视 箱、宽带箱、灭火器箱、闭门器开关） 、楼道管线（ PV管）。 1）每天二次用干的抹布擦五箱各部位。 2）每天二次用干抹布擦灯开关面板和楼道管线，面板四周用毛刷进行清洁。 3）每天二次擦拭单元门、信息栏 / 温馨提示栏 1）擦洗胶水迹等遗留物。 2）用拧干的抹布擦拭板面。 4） 每周一次用干抹布擦拭楼道内住户门牌，四周用 毛刷进行清洁。 5）每周二次擦洗过道窗 1）用毛刷清除窗槽及玻璃上的积灰。 2）用拧干的抹布先擦窗框，再将玻璃擦干净。 3）用干抹布擦亮玻璃。 用毛刷或干抹布清洁内外窗台。楼道保洁工 在作业过程中如发现公共设施 ( 除楼道灯 ) 损坏，及时报告保洁组长，由其填写《公共维修通知单》交报维修处， 一份上交维修处，一份留存保洁组存档。楼道保洁工清洁组长《公共维修通知单》 每月 15 日打扫空置房，对地面、门窗进行清洁，清扫房间灰尘，擦试门窗；并用水检查地漏是否畅通，作业完毕后关闭水电总阀，关锁好门窗。 作业过程中发现设施损坏，及时上报保洁组长填写《公共维修通知单》报维修处。楼道保洁工 清洁组长《公共维修通知单》 空置房打扫后，保洁组长当天对空置房的打扫情况进行检查，对检查结果进行记录，发现不合格情况要求楼道清 洁工当场整改。楼道清洁工 保洁组长《检查记录表》 保洁管理员对空置房及相关质量记录进行不定期抽查，发现不合格立即要求保洁组长进行整改。保洁组长 保洁管理员《检查记录表》 7.1 ）保洁组长依据《保洁作业标准》每天对保洁工的 工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求保洁 工整改。 2）保洁管理员对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每 周覆盖所有楼道保洁员，同时每天都抽查保洁组长的检查记 录，发现不合格情况，立即安排保洁组长整改。 3）保洁主管对楼道保洁工的工作进行抽查，确保每月 覆盖所有楼道保洁员，同时对保洁员的检查情况进行审核， 发现不合格情况，立即安排保洁管理员整改。 4）管理处经理根据主管的汇报以及清洁工作的随机检 查结果，对整体卫生状况进行把握和监督， 发现不合格情况， 责令保洁主管整改。管理处经理 保洁主管 保洁管理员 保洁组长《检查记录表》 检验标准： 1. 保洁标准率为 98%。 楼道内无垃圾。 拖洗责任区楼道层面、台阶清洁，无垃圾。 擦拭责任区楼道扶手，无灰尘。 擦拭责任区楼道窗玻璃明亮，无灰尘。 擦拭责任区楼道内五箱一开关，无灰尘。 擦拭责任区楼道内 PV管线，无灰尘。 清扫责任区域楼道墙面，无蜘蛛网、浮灰。 擦拭责任区楼道信息栏，栏板面干净、无过期通知。 支持性文件：《保洁作业标准》 更多精品地产学堂