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物业小区保安队长职务说明书 职务名称 : 保安 ( 副 ) 队长 所属部门 : 保安部 直接上级 : 广州市 C 佳物业管理公司经理 工作概况 : 贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达 的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务 , 完成业 主 ( 住户 ) 报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。 工作要求 : 掌握相当的保安管理服务知识与安全防范、 消防管理工作经验 , 具有良好的服务意识及责任感, 工作能 认真、主动、积极、细心。 职责范围 : 加强巡岗 , 制止和纠正保安班长擅自离岗 , 早退 , 纪律松散等现象 审核保安部每月物料耗用情况, 对异常现象及时处 理。 每月审核本部门员工的考勤情况 , 负责本部门增减人员的申请。 及时与相关部门进行沟通联系。 对保安部日常事务作出审批与决策。 调节本部员工与业主的关系。 做好紧急情况处理方案 , 做好消防设备和保安器材的检查保养工作 , 做好安全检查工作。 加强与当地公安机关联系。 抓好保安员的培训和学习工作。 衡量标准 : 业主 ( 住户 ) 的满意程度及其反响。 投诉项目的处理速度及效果。 客户的投诉量。 工作难点 : 灵活发挥承上接下的桥梁作用。 熟悉业主 ( 住户 ) 的合理需求。 工作禁忌 : 与业主住户发生冲突 与工作有联系的部门 : 内部 : 、各区管理处及其他各部门 外部 : 业主 ( 住户 ) 、石基派出所 任职资格 : 身体 : 健康 学历 : 大专 工作经验 : 具有相关工作经验 个人素质 : 责任心强 , 工作认真、细致