TS16949题目-技术中心.pdf

质量管理体系知识考试 （技术中心试题） 一、填空： （每空 1 分，共 30 分） 1. 过程就是使用资源，将 输入 转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。 2. 质量手册 是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。 3. 质量方针 是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 4. 组织的生存和发展依存于 顾客 ，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。 5. 关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是 管理者代表 的一项责任。 6. 质量管理体系标准强调遵循： 策划 、 实施、 验证 、改进 螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使 组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。 7. 防错策划主要是指 设计防错 、过程防错 、 防错装置 。 8.TS16949 ：2009 内部审核分为 体系审核、产品审核 、过程审核 三种。 9. 控制计划分为 样件 、试生产 、生产 三个阶段。 10. 把公司的质量体系作为一个大的过程，它的输入是 顾客要求 ，输出是顾客满意。 11. 四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册 ；程序文件；作业指导书； 记录表单。 12. 审核的三种类型 ：第一方审核 、第二方审核、第三方审核。 13. TS 16949 标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用 过程 方法，通过 满足顾客要求 增强顾客满意。 14. 负责判定产品要求符合性的人员， 应有权停止生产， 以纠正 质量问题 ，这样的岗位名称在公司叫做 质管员 ； 15. 工程更改评审时间不可超过 两周 。 16. 产品特殊特性是指可能影响产品的安全性或法律法规符合性、 配合、功能、性能 或产品后续生产过程的产 品特性； 二、选择： （每题 1.5 分，共 30 分） 1. 全尺寸检验的频次为（ B 、 C ） A、一年一次 B 、按客户要求 C、当客户没有要求时，供方可自己决定 D 、以上所有都对 2. 下述内容为 ISO/TS16949 ：2009 标准用途的是： （A、B、C、 D ） A. 规定了汽车行业质量管理体系的要求； B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可； C. 旨在避免重复认证审核； D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。 3. 质量管理体系审核是评估： （ B ） A. 所做的测试； B. 管理体系是否符合（某一）标准； C. 项工作由多少员工来做； D. 所做的测试； 4. 第一方质量体系审核是： （ A ） A、内部审核； B 、由顾客进行的审核； C、第三方独立机构进行的审核； D 、产品审核 5. 文件： （ B ） A、必须由管理者代表评审并由总经理批准； B 、应由授权的人员评审和批准 C、不包括外来文件； D 、只能由管理者代表批准 6. 由谁规定组织的质量方针和质量目标： （ B ） A. 质量部门经理 B. 组织最高管理者 C. 顾客 D. 竞争对手 7. “产品”的概念是： ( B ) A. 企业生产的结果； B. 过程的结果 C. 生产或服务者所提供的成果 8. 第三方审核是指： （ C ） A． 内部审核 B.