【精选】质量体系工程师考试试题.pdfVIP

一、 单选 [共 5 题，每题 1 分，总计 5 分] 1、顾客不包括（ ） A 、委托人 B 、相关方 C 、零售商 D 、消费者 2 、不属于硬件质量特性的是（ ） A 、内在特性 B 、经济特性 C、中移植特性 D 、商业特性 3 、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（ ） A 、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件） ，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料 B 、以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题 C、以改进是用于提高为主题，狭义质量概念是指部门业绩，广义质量概念指公司业绩 D 、以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内 4 、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。有关其定义的理解不正确的是（ ）。 A 、质量管理是通过建立质量方针和质量目标， 并为实现规定的质量目标进行质量策划， 实施质量控制和质量保 证，开展质量改进等活动予以实现 B 、组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有 序的管理 C、控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品， 围绕着产品质量形成的全过程实施质量管 理是控制的各项管理的主线 D 、质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰 5 、方针目标制定的程序为（ ） ○1 搜集资料，提出报告；○ 2 组织评议；○3 确定问题点；○4 审议通过；○5 宣传教育；○6 起草建议草案 A 、○5 ○1 ○3 ○6 ○2 ○4 B 、○5 ○1 ○2 ○3 ○6 ○4 C、○1 ○3 ○4 ○5 ○2 ○6 D 、○1 ○3 ○5 ○2 ○4 ○6 6 、有关质量成本的预防、鉴定和故障（ PAF）模型构成的说法不正确的是（ ） A 、预防成本为预防故障所支付的费用 B 、鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用 C、内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失 D 、外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失 9 、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（ ）四级。 A 、一、二、三、四 B 、甲、 乙、丙、丁 C、A 、B 、C 、D D 、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 10、（ ）是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的） A 、顾客需求 B 、需求 C、要求 D 、期望 11、对顾客满意程度的定量化描述称为（ ） A 、顾客满意度指标 B 、顾客满意度 C、顾客满意度测量 D、顾客满意度评价 13、层次分析法是（ ）由著名运筹学家赛惕（ T.L.Satty ）提出的，后来韦伯（ Weber ）等将之用于供应商的选择。 A 、20 世纪 70 年代 B 、20 世纪 80 年代 C、 19 世纪 70 年代 D 、 19 世纪 80 年代 14、（ ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。 A 、记录 B 、程序 C、文件 D 、清单 15、（ ）是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。 A 、最高管理者 B 、管理者 C、管理者代表 D 、最高领导人 16、设计和开发的更改主要是指对已经评、验证或确认的（ ）的更改 A 、设计内容 B 、设计结果 C、设计过程 D、设计要求 17、（ ）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。 A 、第一方审核 B 、第二方审核 C、多方审核 D 、内部审核 18、（