如何成为一名优秀的护理领导者53.pptVIP

杰克 · 韦尔奇的名言： 把梯子正确地靠在墙上 —— 管理者的职责； 保证梯子靠在正确的墙上 —— 领导的作用。 成功的管理者不是整天忙得团团转的人，而是 一切尽在掌握之中但又悠然自得的人。 一个成功的领导者应当会最大限度地利用其下属的 能力。 领导者的权力是通过 授权、用人、培养下属和参与式管理 等方式实现的。 你是将军，不是士兵， 你是决策者，而非执行者。 决策一定要讲究效率，今天也商量， 明天也碰头，后天还琢磨，会误事的。 （ 2 ）果断 ≠ 专断 专断： 凡事自己拍板，绝对控制 . “ 果断却不专断” ： 既要有主见，又要 集思广益，善于决断。 遇到困难和棘手的问题时 要注意 及时决断 。 必须和大家商量，发扬民主，要让大家畅所 欲言，然后进行集中归纳、修正整理，最后由 主要领导拍板决定。 果断 ≠ 专断 (3) 强调员工参与 “在客户面前员工都是大老板。” ①面对顾客的是员工 医院关心医护人员，医护人员关心病人， 病人才会对医院忠诚。 有满意的员工，才会给病人（顾客）提供满意 的服务，才会有感动的顾客，忠实的回头客。 ②关注你的员工 --- 关注员工 价值观 和 态度 作为护理领导，你有多少时间用在护士身上 与护士沟通？ 案例：考官是如何淘汰了 60% 的应聘候选人的？ 考验一个人的价值观从小事看起。 强调员工参与 管理名言 带走我的员工，把工厂留下， 不久后工厂就会长