8d问题解决方法.pptx

-中??IPV对缺陷分析的要求;一. 什么是8D 二. 为什么要推行8D 三. 何时采用8D 四. 8D步骤 五. 8D改善案例;?什么是8D;此方法以团队运作导 向以事实为基础，避 免个人主见之介入， 使问题之解决能更具 条理。;f ~— 二.为什么要推行8D;￡.何时采用8D;原因分析;四.8D步骤一DO问题初步了解 _;建立一个小组来解决问题和执行纠正计划， 小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的 时间、权威和需要的技能。 建立小组需要考虑的要素： ?小组的领导： 谁来推动？」 ?小组的资源：谁提供支持？ ?小组的成员： 合作及分工？ ?人员的数量： 多少为宜？;选择小组成员的准则;以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象, 将所遭遇的问题，以量化的方式，明确出所涉及的人, 事，时，地，为何，如何，多少。;问题描述方法：5W/2H;定义、验证和执行临时控制行动，保证在永 久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔 离。;确定并执行应先采取的临时措施，以遏制外界/内部客 户问题的扩大。 ?临时措施的确定应考虑从供应商零件库存一供应商零件 左途品■■内部零件/材料一车广制程一仓佐储在一父付左 途品一客户端减少和降低（消除）后果的产生。 ?:?临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效 后，方可撤消。 *临时措施实施中，应及时跟踪和验证其效果。-----;临时措施（对策）;用统计工具列出可以用来解释问题起因的所 有潜在原因，再分别针对每一可能原因予以 测试，最终确定产生问题的根本原因。;“ f四.8D步骤一D4原因分析;鱼骨图分析;5-Why分析;5-WHY分析案例1;5-WHY分析案例2;选取最佳的的长期对策来解决根本原因。 同时也选取最佳的长期对策来控制根本原 因的影响。;计划和执行选取的预防再发对策。去除 临时行动。;四.8D步骤-D7效果确认及标准化 4-------------------------- 验证预防再发对策并监控长期的效果。 水平展开，以防同一问题及类似问题再 度发生。将相关对策形成书面文件（管 理制度、程序文件、作业指导书、表单、 技术文件、工程图纸等）。;效果确认;标准化;恭贺小组的每一成员，问题解决完成，对小 组成员的努力予以肯定。;注意事项 上述各项步骤，不一定必须完全依序进行，各步骤之顺 序可因个别问题而异。;(;D1.成立小组;D2.问题描述;D3.临时措施;D4.原因分析 _ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------）1 ?识别可能原因（因果图） I ?:?选择最有可能的原因（矩阵图） I ?:?确定是否是根本原因 j ?识别可能方案;_ 4.1因果分析;4.2确定选择最有可能的原因;4.2确定选择最有可能的原因;4.3确定根本原因并识别可能的方案;D5.长期对策;5.2验证长期对策（小批量验证）;D6.预防再发对策;D7:效果确认及标准化;D8.恭贺小组 ?成效计算:以每卷成本50元计，改善前自99年5-1月统计 破损200卷，损失金额10,000元;改善后虽成本投入增加 1元，同样可减少损失9,800元. ?领导承认工作成绩 ?鼓励与表扬;六.实践练习;我们的目标