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数码城公司员工手册(模板) 台州电子数码城有限公司 员 工 手 册 （人力资源部 编制） 内部资 注意保密 二 OO 八年四月 第 1 页第 1 页第 1 页第 1 页 数码城公司员工手册(模板) 目 录 一、手册说明及公司简介 1.1 员工手册说明 1.2 公司简介 二、公司新员工入职指引 2.1 报到程序 2.2 入职程序 2.3 作息时间 2.4 试用 2.5 转正 2.6 岗位调配 三、人事与劳动关系管理 3.1 人事关系管理 3.2 劳动关系管理 四、员工纪律与行为规范 4.1 员工守则 4.2 考勤 4.3 加班 4.4 值班 4.5 外出登记 4.6 出差 4.7 办公纪律 4.8 服务人员严禁行为 4.9 办公室礼仪 4.10 职业行为规范 4.11 内外交往规范 4.12 公司资源的使用范围 4.13 保密义务 五、服务人员礼貌用语规范 第 2 页第 2 页第 2 页第 2 页 数码城公司员工手册(模板) 5.1 文明礼貌用语 5.2 专业服务用语规范 5.3 商户租户投诉处理规范 六、员工薪酬与福利规定 6.1 薪酬 6.2 福利 七、绩效考核与培训发展 7.1 绩效考核 7.2 员工培训 7.3 职业发展 八、奖励与惩罚规定 8.1 奖励规定 8.2 违规处罚规定 九、手册的附则及签阅 9.1 附则 9.2 附：员工手册签收确认函 第 3 页第 3 页第 3 页第 3 页 数码城公司员工手册(模板) 一、手册说明及公司简介 1.1 员工手册说明 1.1.1 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，介绍公司内部最基本的规章 制度，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。 1.1.2 本手册是根据国家有关法规及公司的基本规章制度制定，本公司的员工 管理均按本手册执行。本手册中规定的政策或制度可能会随着公司的发展与经营 环境的变化做相应的修订。在任何政策或制度变动后，我们都将及时地对手册内 容进行更改并通知您。您有不明确的地方，请及时向人力资源部咨询。 1.1.3 本手册清楚地列明了公司概况，公司文化，公共日常规范，人事、财务、 行政管理制度，方便员工学习、了解、掌握公司各项制度和规定，增强集体凝聚 力，形成行为规范，办事制度化、规范化、程序化。希望全体员工认真仔细地阅 读，严格遵守。 1.1.4 本手册内容属于企业知识产权，请您不要复制、转抄或者提供给公司以 外的任何单位或个人；如您要离职，请在离职之前将所持员工手册交还人力资源 部。 1.1.5 请妥善保管并有效利用员工手册，如有遗失或损坏，请及时报告人力资 源部或本部门负责人。 1.1.6 本制度适用于台州电子数码城有限公司所有员工。 1.2 公司简介 台州电子数码城成立于 1999 年 1 月，其前身为台州市电子电器市场，位于 我国黄金海岸线浙江台州商贸核心区——路桥区，由东森控股集团有限公司投资、 台州电子数码城有限公司主办。按照省五星级文明规范市场设施标准，2004 年 7