2020网店管家之用户导航.pptVIP

《网店管家》 功能介绍－用户导航 XXX 软件 XX 年 一 . 系统概述 二 . 功能介绍 三 . 如何开始 目录 ? 交易管理 ? 客户管理 ? 商品管理 ? 邮件管理 ? 适用范围 ? 软件版本 ? 系统结构 －系统概述－ 适用范围 该软件是为电子商务管理设计，囊括了： 订单管理 、 客户管理 、 库 存管理 、 帐务管理 等电子商务管理中常用的功能，特别适合在“易 趣”“淘宝”“一拍”等网络平台从事个人电子商务的用户。 同时充分考虑了用户的实际 管理需要，设计了用于实体交 易的 POS 功能，也可作为一般 商业零售批发管理工具。 完善的进销存功能，全面的 客户关系管理。高效细致的订 单跟踪流程，使得该软件也是 B2C 商户的理想选择。 －系统介绍－ 软件版本 当前版本为 1.7 ，同时有三个并行版本：标准版、网络版、和迷你 版。 版本 说明 标准版 是基准版本，实现了所有功能，以 Access 为后台数据库。适用 于一般经营规模的用户。 网络版 功能同标准版，以 SQL Server 为后台数据库，适合海量数据， 多用户操作的情况。 迷你版 在标准版本上简化而来，功能相对简单，更容易上手，适合刚 刚上手的用户。 我该用那个版本？ 网络版适合海量数据，交易量特别大的用户，如果您每天的成交量 特别大，而且有助手帮您管理，推荐您用网络版，使用网络版之前， 您先要安装好 SQL Server 2000 数据库，安装过程相对复杂，建议您请 比较专业的人士协助安装。 如果您的生意目前还不大，而且对商品管理特别是库存管理没有要 求（迷你版本没有库存管理），或者您觉得标准版比较复杂，不容易 上手，您可以选择“迷你版”。 对于大多数用户，我们推荐使用“标准版”。 －系统介绍－ 系统结构 订 单 管 理 货 品 管 理 客 户 管 理 统 计 分 析 基 础 数 据 辅 助 工 具 模 板 管 理 系 统 管 理 数据库（ Access ， SQL Server 2000 ） 帐 务 管 理 订单管理 订单登记 联系客户 等待完成 收款发货 报价单 （订单预登记） 交易回访 －功能介绍－ 交易管理 交易管理包括：订单跟踪、直接销售、交易查询。 订单跟踪采取流程化管理，包括：订单登记、联系客户、收款发货、 等待完成和业务回访等 5 个过程。其中“业务回访”是可选阶段，可以在 系统设置中做相关设置。 直接销售用于客户直接提货等不需要走订单跟踪过程的情况，相当 于 POS 功能，因此也可用于实体店铺的零售批发。 交易查询支持模糊查询、多种方式的精确查询。可以将查询的数据导 出成 Excel,Html 等多种格式。可以打印清单、列表。 订单跟踪 订单登记 可以通过分析淘宝、易趣或者一拍的成交通知邮件生 成，也可以通过淘宝成交页面生成。 订单跟踪 登记完成的订单，被转入“联系客户”中，联系客户阶段可以 给用户发送成交通知邮件，也可以根据客户的具体情况补充、修 正客户信息，商品信息。 联系客户完毕后，如果客户确认交易，转入“收款发货”。收 款返还阶段填写收到的货款，收款方式、发货过程中的费用、发 货方式等，以便核算成本。 考虑到存在退换货的可能，因此收款发货完成后，并不直接结 束交易，而是转到“等待完成”阶段。在等待完成阶段，可以进 行货品的退换，如果确认不会发生这种情况，点击“确认完成”， 完成交易。