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● 简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。 试题答案 一、岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。 1.岗位宽度扩大法 它主要有以下三种具体的形式： 延长加工周期。将若干周期较短的岗位合并，由几名员工组成作业小组共同承担原来多个岗位的生产任务。改变过去短时间内一个岗位只完成一道工序的局面。 增加岗位的工作内容，如安排员工承担力所能及的设备维修、前期准备以及后期收尾的工作任务。改变过去辅助或服务工作由专门岗位负责的状况。 包干负责。增加岗位活动的范围，将原来几个不同性质的岗位归并在一起，由一个岗位员工负责。例如由一个岗位员工负责装配、检验、包装等作业活动，完成任务后挂上署名标牌，以便由客户对装配包装的质量进行监督。 二、岗位深度扩大法 为了改进岗位设计的水平，还可以采用深度扩大法，它包括以下五种具体的形式： 岗位工作纵向调整。将同一或相似相近的岗位，由横向分工改为纵向分工，提高岗位技术和技能含量。 充实岗位工作内容。将不同性质与负荷不完全相同的岗位重新进行调整，以充实岗位业务活动的内容。 岗位工作连贯设计：该种形式的技术难度要比其他形式大得多。 岗位工作轮换设计。 岗位工作矩阵设计。 ● 简述 360 度考评的实施程序及其工作内容。 试题答案 度考评实施的程序及其工作内容：一、考评项目设计。 1.进行需求分析和可行性分析，决定是否采用 360 度考评方法。 2.编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。 二、培训考评者。 1.组建 360 度考评者队伍。 2.对选拔出的考评者进行如下培训，沟通技巧，考评实施技巧，总结考评结果的方法，反馈考评 结果的方法等。 三、实施 360 度考评。 1、考评，对具体实施过程进行监控和质量管理。 2、统计考评信息并报吿结果。 3、对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训， 让他们体会到 360 度考评最最主要的目 的是改进员工的工作绩效， 为员工的职业生涯规划提供咨询建议， 从而提高被考评人员对考评目 的和方法可靠性的认同度 . 4、企业管理部门对中队考勤的结果所反映出来的问题制定改善绩效，或促进职业生涯发展〉的 行动计划。 四、反馈面谈。 1、确定进行面谈的成员和对象。 2、有效进行反馈面谈 .及时反馈考评的结果。帮助被考评人员改进自己不断提高工作绩效，完成 个人的职业生涯规划。 五、效果评价。 1、确认执行过程的安全性 2、评价应用效果 3、总结考评过程中的经验和不足，找出存在的问题，不断完善整个考评系统。 ● 简述企业制定薪酬战略的基本步骤。 试题答案 一、评估薪酬的意义和目的，要求企业了解所在的行业情况以及企业计划怎样在此行业中竞争。 企业对待员工的价值观也反映在企业的薪酬战略中。 此外， 社会、经济和政治环境同样影响薪酬 战略的选择。 1、全球性的竞争压力 2、员工的薪酬需求。 二、开发薪酬战略师资同企业经营战略和环境相匹配。 通过对企业所处的内外坏境和经营战略的分析， 开发支持企业经营战略、 提升企业竞争优势的薪 酬战略。 三、实施薪酬战略 通过设计薪酬体系来实施薪酬战略，薪酬体系是将薪酬战略转变成薪酬管理实践。 四、对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价 企业所处的环境是不断变化的， 敬业战略也相应不断变化， 因而薪酬战略就必须随之而变。 为确 保这点，定西对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价就成为了必要。 ● 某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘 20 名营销经理。 公司人力资源部制定 了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和 推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用员工素质测评，从 80 名 应聘者中选拔出 40 名候选人。 请根据本案例，回答以下问题： (1) 笔试应包括哪些基本步骤 ? (2) 员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式 ? 试题答案 一、笔试应包括的基本步骤如下： 1 ）成立考务小组，笔试过程中有大量的工作要进行准备，通过笔试考务小组可以有效推进整个过程的实施。 2 ）制定笔试计划。为了使笔试能有序进行，需要制定周密详细的实施计划。包括： 1、笔试的目的和科目确定。 2、笔试的组织与安排， 3、笔试试卷的和的装订搜同以及阅卷的组织与管理。 4、笔试的经费预算与效果预测。 3 ）设计笔试试题，根据企业计划招聘岗位的要求，明确笔试的目的确定需要测试的主要内容和指标，并以此为基础确定试题的内容和项目类型难易程度提亮计分方法标准答案或参考答案等。 （4 ）监控笔试过程，伪劣保障测试的质量，应当加强对比笔试实施全过程的监督和控制。 5 ）笔试阅卷评分。对回收的试卷，安排评阅人进行阅卷评分，安排工作人员审核分数最终形成笔试成绩报告。 6 ）笔试结构运用。对于