演讲的结构管理运筹学.pdf

演讲的结构 一、开场白 正如“听众记忆曲线”中所谈到的，开场白对所有沟通形式来说，都是十分 重要的。一个好的开场白能激发人们对话题的兴趣，增强演讲者的可信度，并且 让听众准备好倾听演讲的主体部分。 1. 开场白的目的 开场白应当完成以下四种中所有尚未完成的任务。（1）激发听众的兴趣，特 别是当他们的兴趣很低的时候。（2 ）告诉听众你的讲话为什么与他们有关，特别 是要宣布演讲的主题，获得听众的注意。（3 ）建立可信度。如果在演讲的主题领 域内，你是一位著名的专家或者在其他场合已经赢得了听众的注意力，那么你就 已经提早建立了你的可信度。然而，如果你和听众没有工作关系或者正在谈论一 个你专业领域之外的话题。那么你需要快速建立你的可信度；人们会在几分钟内 决定你的演讲是否值得去听。 建立可信度的技巧是不同的，这取决于你是自我介绍还是让别人来介绍你。 如果庆典主持人、会议主席或者其他人要介绍你，他/她可以介绍你的可信度， 这样的话你就不会看起来是自吹自擂。如果要进行自我介绍，简单明了即可。同 时，不要担心提到你的成就。听众会对你的资历非常感兴趣，所以简要的告诉他 们你是谁及你在那里的原因。总之，只需要简单的提到一些你的背景，你在一个 组织中的职位，你的职业，你所在公司的名称。比如，你可以这样说： “我是XX，信息资源公司（information resources corporation）的市场 研究分析师。在过去的五年里，我专职研究高技术市场。你们的技术劳动总监 John LaBarre 让我来和你们谈谈最近计算机辅助设计的趋势，这样你们对自己 的研究努力方向会有一个更好的想法。” 这个演讲者把她的资历和演讲目的联系在一起，建立了她的可信度。通过提 到她所在公司的名称、她的专业和职位，听众上司的名字，她让听众立刻了解到 她有资格告诉他们一些他们需要知道的事情。她把她的背景和他们的想法联系在 了一起。 2. 开场白的技巧 1 为了达到这些目的，考虑以下一个或多个技巧来组织开场白。 （1）运用幽默。许多人在开场白中都会想到开个玩笑。实际上，不必在开 场白中表现出幽默或特别引人入胜。只有当它适合你的个性和风格，对每个听众 都适宜，并且与你的内容和场合相关时，才使用幽默。 （2 ）谈谈非同寻常之处。你可以从谈谈非同寻常之处开始。例如，反问、 为你的演讲会带来的好处所做的允诺、栩栩如生的形象、令人吃惊的例子或故事 或重要的统计数据等都可以成为非同寻常之处。 （3 ）谈谈大家都熟悉的事。可以从听众比较熟悉的事情谈起。从听众（他 们是什么人）、这次演讲（为什么你来讲）、听众与演讲主题的关系或听众所熟悉 的某人或某事等开始谈起都是这种开场白的例子。 （4 ）运用鼓动听众技巧。可以将鼓动听众技巧运用到开场白中。 表1 开场白实例 例1：提问 “我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24 小时里在中国有多少孩子出生？” “我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想？” 例2 ：事实陈述 “今天，我们市又有30 个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防！” 例3 ：提及 “今天，这里的每一位都记得，当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。” 例4 ：主题 “我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5 多用程序，然后告诉您这种电脑将 如何改变您的经商方式。” 例5：引用 “一位伟人说：‘每个人的经历远远超过他的想像范围’。不过，正是经验而不 是想象，才影响人的行为。” 例6：感染情绪 “好心的人们，您只要掏五毛钱，就可以使这个孩子活下去，直到下年的收获 季节，那时他就可以养活自己。” 二、主体 1. 预览主要的论点 预览是演讲内容的目录、议程表和提纲。想一想听者与读者的不同之处，读 2 者可以在真正开始读文件之前，先游览一下，看看它有多长，读读标题和副标题。 但是，除非你自己告诉他们，你的听众无法事先知道你要讲些什么。商务演讲中 最常见的问题就是缺少预览。在开始讨论你的