管理运筹学案例.pdf

《管理沟通》 案例：刘总的会议生活 A 公司的刘总忙，这谁都知道，从公司里的员工、经理，到公司外的客户、 合作伙伴，都把他当成民营企业家中的劳动模范明星，艰苦创业典型，勤劳致富 代表，爱岗敬业标兵。内部员工要找刘总，直接问助理他在哪个会议室，早8 点到晚8 点，周一到周日，一年365 天，不夸张地说，至少300 天之内找他不用 考虑其他途径。如果外人要找他，别指望一个电话能找得到，通常都是助理接了 电话，“不好意思，刘总在开会，请问您是哪位？请问您找刘总什么事？会议结 束了我会转告刘总，再见！”不论是谁打来都是这句对白，说得跟顺口溜似的， 特熟练。一般要紧事当天8 点后能接到回电，要不是那么火烧眉毛的事，那就得 第二天才能得到回复，并且多半不是刘总自己打回来，“您好，我是A 公司刘总 的助理，关于您昨天说的事，刘总让我转告您……对，刘总现在正在开会……” 那套路就跟国务院新闻发言人答记者问一样。大家都说，刘总真是以会议室为家， 这个世界什么都在变，唯一不变的就是刘总呆的地方和刘总助理的对白。 不能承受之重 其实，刘总还真不是那种没事自己找会开的人，A 是他一手创办的，与一般 国企不同，他可耗不起宝贵的时间、精力在开会中找领导的感觉。时间就是金钱， 时间就是效益，这点刘总比谁都明白。在他看来，开会的需求必须是实实在在的， 确定公司的发展战略，需要开会；年度、季度的预算和目标，需要开动员会；各 部门的预算和目标报上来，还得开审批会；每月每周各部门的工作情况也需要了 解，就会有许多的汇报会；供应链和营销老总吵架，每周还得把两边的得力干将 拉在一起开个协调会，等等。这些还都是有章有谱的，每天找他汇报顺便请示拍 板的零零碎碎的小会更是数不胜数。 终于，在周一的公司核心领导层碰头会上，刘总倒下了，被匆匆忙忙送到医 院，医生说是劳累过度引起的心脏病。医生向陪着上医院的陈副总询问了刘总平 时的工作强度，听了陈副总的描述之后连医生都拜倒了，说就你们刘总这身子骨， 一直以来就像是5 吨重卡装着QQ0.8 的发动机，满载从上海到西藏跑好几个来回， 并且中途基本没有休息。医生说刘总要再这样整天泡会议室，这颗心脏早晚报废， 1 还说你们有钱人别以为有钱啥病都能治，真以为医学发达了，换器官跟汽车换配 件一样啊，身体是自己的，不为自己想想也为家人想想啊。 医生的这句话刘总真是听在耳里，痛在心里啊！望着刚刚急急忙忙从家里赶 来医院的妻子和女儿，觉得自己这些年来对家里人的愧疚真是越来越深，自从自 己创业以来，已经有好长时间没有好好陪陪她们了，躺在病床上的他心里开始不 安起来。 改变，刻不容缓 躺在病床上的刘总静下心来之后，开始琢磨起来，自己一天24 小时的时间 都是怎么过的呢？这些年自己怎么就被困在会议室里了呢？回想公司刚创办那 几年，自己基本上大事小事都是带着几个元老开会讨论之后就拍板决定了，效率 很高，最重要的是根本没觉得像现在这样累，每天还能陪家里人吃晚饭，还能和 老朋友定期聚会，体验“风华正茂的青年企业家”的感觉。随着企业越做越大， 最近三年已经把生意做到了全国各地，销售额几乎翻了3 番，可不知道为什么自 己的日子却越来越难过了。 以前的时候，开一个会议就能安排好之后一个月的销售策略和计划，而现在 却要不停地听汇报，了解进展，帮着发现问题，找原因，还得拍板解决方案，原 来开会定下的事情好像都是自己隔三差五地去引着大家完成的。以前供应商很少， 自己去和供应商谈妥了就万事大吉；以前就一个工厂，自己有空就去看看，心里 有数，每周开会讨论工厂的事情大家三句两句就能达成共识。这样的对比太多了， 刘总觉得自己现在就是个会议的机器，走不出会议室，什么事都要他在会议室决 策，又很快回到会议室来让他重新决策。很多时候他都是坐在会议室里听着自己 根本了解不到的琐事，然后等大家七嘴八舌一通争论之后再把目光集中在他身上， 非要他给个答案。 他想到自己已经很久没有去拜访过供应商和经销商，很久没有去详细了解竞 争对手的一举一动，进而认真思索公司的应对之策了。这一切必须改变，等养好 了病，一定要让自己回到过去那种从容不迫的状态中去，没错，不能做会议的奴 隶，必须要管理好自己的时间。想到这儿，刘总拿起床头柜上的日程簿，翻到下 一月的那页，写下七个大字——我的时间我做主。 一场变革即将到来