《医院业务副院长述职报告2篇》.docxVIP

医院业务副院长述职报告2篇 20XX年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防 保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院 十部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉 献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领自己和团队不断成长。现述职如下： 一、 个人成长 一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医 院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴 的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学 ，有很多个周 末，都是在求学的路上度过。在这里，我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我 搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中， 不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程， 让自己成长的同时也带领了团队成长。 学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条 通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思， 勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上白本，读书笔记达 10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的 是阳光是微笑。 二、 团队成长 、护理工作 XX年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景：一支象空姐一样 气质优雅的团队；一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队；一支技术精湛，知 识扎实的教师队伍；一群善解人意，感恩他人的阳光天使；一群奔跑在时代前沿的 人。因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才 活力四射。下面我从三个方面简单总结我院 20XX年在护理工作方面取得的成绩。 1、护理管理更加科学化、规范化、人性化 20XX年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新 的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用， “做事情，就是做流程”的 理念在管理者的心中已经根深蒂固。 从基础护理流程、床边交接班流程、危重病 人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到 11月份刚刚推出的静脉输液人 文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理差错事故发生率 明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。 2、护理服务舒适温馨 护理服务一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用 智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲。但是，随着时代的发展，美丽的微笑 和好脾气已经不再是“服务好“的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的 “心”去领会病人的”意“。20XX年，我们在人性化服务的基础上，乂推出了 舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和个性需 求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护 理的举措，从细节层面延伸和拓展服务内涵。 如护士在护士站接听传呼器时， 以 前的规范接听语言是：“您好，请讲。 rdq12345下一页