管理者的十种角色(20201212014704).pdfVIP

管理者的十种角色 一个管理者离不开 10 种角色， 这 10 种角色分为 3 类：人际关系方面的角色、 信息方面 的角色和决策方面的角色， 它们形成了管理者工作的一个整体。 在这个整体框架中， 任何一 种角色都不可缺少。 管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。 除了首席执行官之外， 这一定义 还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。 所有这些人都有共同点吗？实际上是这样。 他们都有一个很重要的起点： 都被授予了一 个组织的正式权力。 正式权力带来社会地位， 又自然而然地引出了各种各样的人际关系； 而 所有这些， 又自然而然地引出获取信息的各种途径。 反过来， 信息又能帮助管理者制定组织 的战略和决策。 我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色” ，或与其职位相关的一整套行为。 人际性角色