郝泽霖《影响力沟通与管理(提升篇)》.pdfVIP

《影响力沟通与管理（提升篇）》 主讲老师：郝泽霖 ● 培训目标： ◇ 积极地影响他人，以取得满意的结果 ◇ 了解影响力沟通的本质，能够熟练运用技能影响平级及上级； ◇ 准确把握沟通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解沟通不是自己的事情，而是双方的事情； ◇ 懂得利用沟通的技巧提升自身影响力； ◇ 学会管理上级 ●培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论。 ● 课程提纲： 第一部分：影响力沟通的本质——了解自己，理解他人 一、了解比认识更重要 1 、影响力沟通的定义及重要作用 2 、影响力沟通的误区 3 、影响力沟通的关键——人和人不一样，要了解他人 4 、案例分享 二、了解他人的重要工具—— DISC 1 、DISC 的来源 2 、DISC 的内容 3 、DISC 在沟通中的重要作用 三、 DISC 四种性向因子不同的代表含义 1 、D 型人特征、优点、缺点 2 、I 型人特征、优点、缺点 3 、S 型人特征、优点、缺点 4 、C 型人特征、优点、缺点 5 、案例分享 四、如何和不同的人相处 1 、