领导者如何在人际关系中影响别人.pdfVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 认知非权力影响力的场效应； ● 学会了解交际对象； ● 掌握主动铺开人际关系的技巧； ● 学会巧妙交往，做个受欢迎的人； ● 达到在人际关系中影响别人的目的。 领导者如何在人际关系中影响别人 一、人际关系——非权力影响力的场效应 西方管理学的最核心概念是两个字——“分工”。例如，人力资源研究怎样招人，营销 研究怎样卖东西，这就是分工。在社会、企业中，仅有分工是不够的，沟通也很重要。西方 管理学强调沟通，就是因为沟通能解决分工和分工之间壁垒的问题。 仅靠两个部门的沟通也难以保证双方配合。 因此，在管理上为了解决两个部门合作的问 题，出现了一个新的岗位，就是跨部门的岗位“总监”，这是打造影响力的一个新的方面， 也就是在人际关系中如何影响人的问题。 企业总监是一个保障组织， 专门解决跨部门的合作 问题。 1. 人际关系广阔他人服 现代社会人与人之间必须发生关系， 人际关系的维护需要技巧， 同人打交道是一