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民营医院营销方式全攻略 医院在发展过程中存在的问题以及将来的趋势都倍受关注。 针对医院现存的诸多问题， 迫切需要结合服务营销的理论，重新确立医院营销的新思路。 1、 对医院正确定位 如今中国的医疗机构有 6 万多家，消费者要区分不同医院所提供的医疗服务日益困难， 医院应根据自身资源以及竞争对手状况， 对自己正确定位， 使医院的服务在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。 2、实行内部营销 内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满足内部消费者为目标进而达到满足外 部消费者的目的。 对于医院来说， 内部营销应先于外部营销。 针对医院职工服务观念滞后的 问题， 医院应为职工提供令其满意的价值， 提高职工对医院的满意度以及忠诚度， 从而使职 工通力合作，转变服务态度，让消费者满意。 3、提供差异化服务 为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为出发点，为其提供一些区别于其他医院的服务，以差异取胜。如，保证医院的医疗服务方便快捷，医院环境舒适幽雅；医 务人员看病认真、 解释仔细； 护士工作时一律面带微笑， 称呼以原名或尊称， 而不是叫床号； 在医院内建造花园， 走廊内设置儿童玩具；取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等。 这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高消费者的满意度。 4、打造医院品牌 未来医院的竞争某种程度上也是医院品牌的竞争。有人说： “中国不缺医院，但品