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绩效合约示例 重要工作职责 目标 权重 潜在障碍 行动计划 文字处理 3月15日前将打字速度提高到平均每分钟85个字 30% 设备陈旧、接收电话的数量 2月1日前（由李）改进设备，由（张）协调与其他助理分担来电的接听；为了避免开小差，（由张）重新排工作空间 编辑与较对 提高拼写、标点和语法的正确率 30% 缺乏正确的语法知识 从第二季度开始，由（洪）检查正确率并开展激励性竞赛；参加2月5日的语法课；坚持不懈地检查拼写 起草报告 3月15日前将报告的变更时间减至两天一次 20% 没有给出标准的报告格式 1月25日前（由成）制定和传达报告起草的规范 电话与传真的使用 1小时内回复所有电话；10分钟内发送所有传真 20% 接收电话过多，干扰其他工作 1月31日前由（李）准备对语音邮件系统的需求分析 例 业绩合同示例 受约人姓名： 发约人姓名（1）： 职位： 权重类别： 职位： 财务类指标： 客户类指标： 内部运营类指标： 员工学习与 发展指标： 工作代码： 发约人姓名（2）： 职位： 级别： 专业公司： 发约人姓名（3）： 职位： 业务单位： 合同有效期： 发约人姓名（4）： 职位： 签署日期： 关键绩效指标 权重 单位 完成目标 挑战目标 实际 完成百分比 财务类指标 客户类指标 内部运营类指标 员工学习与发展类指标 职位描述（关键职责）： 例 关键业绩指标