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培训方案专业管理 培训方案 前言:解析置业顾问 消费者置业，我们提供专业的顾问式服务。 ㈠行业特性 ⑴服务业 提供一种产品及服务、一种管理的方案、一种 解决问题的方法（不同于第三产业的服务业）; ⑵专业性 房地产的专业知识； 相关专业知识：营销学、经济学、社会学、美 学、中文、心理学等； ⑶智力型 市场调研 营销策划 销售执行（观察力、领悟力、判断力、分析力 ） ㈡专业知识 1、建筑面积=销售面积=净使用面积+墙体面积+公摊 面积 2、使用率（得房率）=套内建筑面积/建筑面积（套内建 筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台面 积、多层85%、高层72%、办公楼55%） 3、 容积率：总建筑面积/用地面积（控制高度） 绿化率:绿化面积/用地面积 4、 建筑覆盖率（密度）:总基底面积/用地面积（控制栋数） 5、房地产：是由土地、附着在土地上的各类建筑物和 其它不可分离的物质及其权利构成的财产总体。 6、 五证两书 五证：建设工程规划许可证、建设用地规划许可 证、国有土地使用权证、建设工程开工许 可证、预凭许可证。 两书:住宅质量保证书、住宅使用说明书。 7、 三通一平：通水、通电、通路、场地平整。 七通一平：上水、下水、污水、电力、电讯、煤气、 交通、场地平整（北方为八通：通暖）。 8、 生地：没实现三通一平。 熟地:有三通一平。 9、 土地使用权出让形式：协议、招标、拍卖（以合同形