以顾客为中心的代价营销.pptVIP

相关资料在..BAIDU. 点击钱自胜专栏 企业 形象 能力 质量 功能 服务 价格 特色 时间 其他 选择 倾向性 激励 学习能力 创造财富能力 相互吸引 通过相互吸引来创造财富 相关资料在..BAIDU. 点击钱自胜专栏 客户学习 回路 预见性的 学习回路 不断的变革 断裂 破浪前进 对客户需求的认识 对 可 能 性 的 感 知 学习回路 相关资料在..BAIDU. 点击钱自胜专栏 顾客 有能力且愿意购买者，主要对象为潜在顾客 明确的需求 需求是动态的，会因时、地、人、物而改变 产品和服务 两者合起来所产生的结果 认知 顾客主观认定的利益 超过成本的价值 客观的事实，但由顾客主观认定 附加价值的要点 相关资料在..BAIDU. 点击钱自胜专栏 商 品 概 念 营 销 活 动 生产者 制造产品 需求 满足 创意 消费者 产品概念=消费者需求 相关资料在..BAIDU. 点击钱自胜专栏 产品—企业在技术上可以生产的东西； 商品—市场上可以卖给消费者的东西。 案例： 产品 商品 1、番茄汁 ~+水+盐 饮