2020-2021年中国在线高端自助游用户洞察报告.docx

2020-2021年 中国在线高端自助游用户洞察研究报告 在线自助游 在线自助游/在线高端自助游定义 【在线自助游】 在线自助游是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式，为个人消费者在自主安排行程的过程中，提供部分 行程中的旅游度假产品和服务的行业。 【在线高端自助游】 在线高端自助游是指通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式，为个人消费者在自主安排行程的过程中，提供消费水平、消费层次、消费方式等方面高于平均消费水平和消费层次的旅游度假产品和服务的行业。 中国在线高端自助游基础标准 价格 按照旅游目的地及旅游时长不同， 旅游花费金额2 千元到10万+元 不等。 旅游方式 自主安排旅游行程的旅游方式（包括自驾游、自由行、半自助游、定制游等方 式）。 预订/购买方式 通过互联网、移动互联网及电话呼叫中心等方式预订/购买旅游产品及服务。 特征 旅游安排自主性旅游时间灵活性 旅游产品以“机票+酒店” 和“酒店+景点”形式为 主。 指标说明 指标说明 TGI 名词解释 TGI指数定义 TGI：即Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势。 TGI指数计算方式 TGI指数= [目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100。 TGI指数意义 TGI指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中TGI指数等于100表示平均水平，高于100，代表该类用户对某 类问题的关注程度高于整体水平, TGI≥105时，表示某指标具有明显优势。TGI越高，优势越明显。 一线城市及新一线城市名单 一线城市 北京市、上海市、广州市、深圳市 新一线城市 成都市、杭州市、重庆市、武汉市、西安市、苏州市、天津市、南京市、长沙市、郑州市、东莞市、青岛市、沈阳 市、宁波市、昆明市 中国在线旅游行业流量情况1 中国在线旅游行业流量情况 1 中国在线高端自助游人群画像分析2 中国在线高端自助游人群画像分析 2 中国在线高端自助游人群行为洞察3 中国在线高端自助游人群行为洞察 3 中国在线高端自助游用户营销价值4 中国在线高端自助游用户营销价值 4 2019 2019年中国在线旅游行业用户流量 在线旅游PC端用户规模下滑，年初及暑假期间增长明显 数据显示，相比2018年来说，2019年在线旅游PC端用户处于持续下滑态势。从环比来看，1月、3月、4 月以及7- 8月、11-12月用户流量增幅较大，年初年末及暑期出游人数增加。 2019年中国旅行网站月度覆盖人数 5.9%  -14.8% 6.1% 6.2%  -5.7% -3.5% 6.7% 6.8%  -5.4%  -9.1% 7.7% 5.1% -15.1%-4.4% -8.1% -9.0% -12.6% -7.2% -13.4% -15.1% -19.3% -18.6%  -16.0% -5.1% -11.7% 10076.2 10076.2 8585.5 9106.9 9673.4 9118.1 8800.1 9386.8 10026.4 9485.4 7970.1 8586.8 9027.0 2019.1 2019.2 2019.3 2019.4 2019.5 2019.6 2019.7 2019.8 2019.9 2019.10 2019.11 2019.12 中国旅行网站月度覆盖人数（万人） 环比增长率（%） 同比增长率（%） 移动端用户增减幅度变化较大 监测数据显示，2019年上半年中国在线旅游APP用户规模呈同比增长趋势，其中2019年4月-5月在线旅游APP用户同 比增幅超20%；而2019年进入下半年以来中国在线旅游APP用户规模少于2018年同期，但2019年年底在线旅游APP用户 规模增长幅度较大。从环比来看，移动端在2019年1月及2019年3-4月和12月流量显著提升。 13.4%  2.6% 2019年中国在线旅游APP月独立设备数 19.0% 25.7% 27.8% -6.5%-10.6%-12.2%-9.5%-2.7%-2.9%-1.0% -6.5% -10.6% -12.2% -9.5% -2.7% -2.9% -1.0% -1.5%  4.7% 13.1% -5.3% 6.8% 4.0% -1.0% 0.6% 11.1% 22278.0  21106.3 22535.5 23428.9 23185.4 -13.6% 20024.3 20146.5 19598.4 19031.0  18834.6 18561.5  20625.0 2019.1 2019.2 2019.3 2019.4 2019.5 2019.6 2019.7 20