部门及员工职责描述(培训部).docxVIP

一、部门组织结构图 培训经理 培训师 培训师 （负责企业文化培训） （负责终端销售培训） 二、部门职责 部门名称 培训部 部门编制 3 人 在岗人数 3 人 直接主管 总经理 下属部门 部门代码 1. 通过组织实施合理、有针对性、高效的培训课程或活动，确保团队充分了解公司战略目 核心 标，确保核心团队成员的价值观与公司战略高度统一。 价值 2. 通过技能型培训，提升终端团队的整体素质，为公司的发展提供强有力的保障。 3. 参与建设企业大学，并组织相关培训工作。 部 1. 终端培训计划的制定、核实及实施管理 2. 企业内部职业培训的规划及落实 门 3. 公司企业文化的宣导 职 4. 培训体系的建设与规范 责 财务指标： 提升终端员工整体素质，帮助终端提升销售业绩。 提升总部人员职场素养，增加团队意识。 企业文化得到正面广泛宣导 内部运营指标： 考1. 开发更具实操性的课件 核2. 每年 1-2 次全国范围培训 重3. 与高质量的外训机构合作 点 客户指标： （ KPI）1. 培训课程进行顺利，员工满意度 90%以上 2. 员工理解、接受、考核优秀率 90%以上 3. 培训覆盖率 90%以上 . 学习与发展指标： 确保部门员工胜任率 100% 部门关键人才在岗率 100% 三、员工岗位职责模板 基本 信息 工作 关系 核心 工作 内容  岗位名称 培训经理 岗位编号 岗位系列 所属部门 培训部 职 称 职位等级 直接上级 总经理 直接下级 培训专员 内部合作 行政部、人事部、营运部、加盟部等公司相关部门 对象 外部合作 各类咨询公司 对象 制定实施营销培训与发展计划，实现公司营销人力资源培训目标，帮助终端提升销售业绩 A、工作职责描述 培训团队的组建 培训规划管理  B、工作内容（步骤）描述 C、完成标准 1. 挑选合适的人员，组建培训部 1. 培训团队定额定编 2. 对培训师做初级培训及考核，合格后方可上岗 2. 培训团队均可单独完成培训 3. 对培训部的管理负责 3. 培训团队执行公司各项规章制度 1. 结合公司培训需求组织培训部进行培训需求调研工作， 1. 培训规划资料完整、具时效性 2. 组织培训团队拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案， 2. 保证本部门其他成员的资料对接顺畅、 资料更新及时。 工作 职责 范围  培训课件管理 培训授课管理  对培训课程综合管理，确保培训计划符合培训需求； 根据企业培训需求，组织培训部人员收集、评估相关课程、学习 资料； 确保培训资源的丰富性与适用性； 3. 组织培训团队编制培训讲义、 做好备课工作， 丰富课程内容， 根 据课程反馈不断完善培训课程； 编制培训部门的年度、月度出差计划并给予合理安排， 2.必要的情况下，对终端的店长、店员进行培训与督导； 培训出差计划和培训课件要充分与培训区域负责人做紧密沟通，  1. 熟悉各类培训资料收集渠道； 2. 及时关注公司需求，编制最新培训需求； 3. 新课件需要反复试讲合格后方可推广； 1. 培训出差计划编制前要有充分沟通，列出合理的培训时间安排表。 2. 培训团队人员培训期间要随时了解受训人接受情况 3. 课件要反复修改，保证课件要真正满足 培训效果总结 其他日常人事管理 工作  提前了解区域实际培训需求确保培训的效果是满足各区域的实际 实际需求的。 需求的。 协助公司相关部门对终端实施的各项规章制度做专业考核。 组织培训团队做好培训记录并跟进培训后的效果反馈； 2.组织培训团队分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理 1. 执行培训部内部管理制度，要求培训 化建议； 师出差回来后 3 天内提交培训评估分析报 3.实时对培训效果进行评估，实时对培训讲师所提交的分析报告做 告，最好有合理化建议。 出指导性建议。 1. 监督管理培训部所有成员的考勤及日常工作； 1. 日常管理工作有序 2. 发现部门人员有违规现象及时与公司相关部门沟通， 并给予合理 2. 日常操作 的处罚。 任职 资格 要求 绩效 考核 要点 KP I ） 职业 发展 通道 工作 环境 签字 确认  胜任该工作岗位所必须具备的资质条件，可以从以下四个维度考虑： 认同企业价值观 有责任心、表达能力强，抗压性强、性格开朗，有领导力。 较强的语言表达能力，具领导、协调及沟通能力, 有一定培训技能与危机处理事项的能力，独立熟练 操作办公软件 4. 具有市场营销管理学的了解和认知， 熟悉终端店员店长的培训流程与规范。熟悉部门管理内容与方 向。 培训课件的开发、编写 40% 具体培训工作的实施、反馈和总结40% 按管理，技术，销售三个大的系列 工作地点 工作时间 外出较多 正常工作时间 部门经理 / 总监 人力资源总监 总经理 董事长 基本 岗位名