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品牌风险评估与危机预警研究 摘 要 我国经济已在国际化道路上逐渐加速，发展现状与前景良好，但随之而来愈 加复杂多变的市场环境也引起了行业和企业间更加激烈的竞争。核心竞争力因此 而成为现代企业高质量、可持续发展的必要条件。具有极高经济价值并能够给利 益相关方带来巨大资产溢价的品牌逐渐成为企业参与市场竞争的核心竞争力与 竞争手段之一。目前，国家、行业、企业都在不断落实与品牌相关的建设工作， 一系列引领性的政策文件陆续出台，一个个世界级的品牌加速培养。但由于目前 我国品牌发展基础不佳，品牌研究、建设和保护力度不够，导致品牌风险增大， 随之品牌危机频发。品牌在发挥作用的过程中面临更为复杂多变的风险与危机， 这使得品牌风险管控和品牌危机预警工作愈加重要和必要。 基于上述背景，本文对品牌评价和品牌风险评估开展研究，从而探索建立预 测品牌危机爆发可能性的数理模型。品牌风险是其危机爆发的前导环节,虽然对 于品牌来说风险是客观存在的，但是可以对其进行有效评估并通过建立危机预警 和监测系统提早识别征兆，采取危机防范对策抑制品牌危机爆发，降低危机发生 概率甚至规避危机的爆发。研究开发行之有效的品牌危机预警机制体制，提高爆 发时的处置效率，增强危机后的品牌作用恢复能力。 本文充分运用品牌风险理论、品牌危机理论、风险评估理论、危机管理理论 以及风险管理与控制等理论知识，对品牌风险评估与危机预警展开充分研究。研 究过程如下：首先对论文研究背景进行介绍，说明研究内容、目的、框架以及意 义等。其次，对国内外有关品牌风险及其评估、品牌危机及其预警以及基于品牌 风险评估的品牌危机预警研究展开文献综述，充分研究当前品牌风险与危机研究 的相关成果，挖掘理论研究的进步空间，提出研究问题并分析问题，为解决问题 奠定理论基础。然后，在此基础上展开对本文主题的详细研究。在设计完成品牌 风险评估指标体系后，收集、整理、分析数据，确定品牌危机预警模型变量，为 构建模型奠定理论与数据基础。再次，运用路径原理等相关理论对品牌危机演变 路径进行分析并进行破坏性评价，分别从品牌危机发生的概率、产生的破坏程度 和破坏范围三方面展开，为论文最后部分设计危机预警机制提供理论支撑。在品 牌危机发生概率评价章节中，利用MATLAB软件，采用多元线性回归分析方法实证 I 品牌危机预警数理模型，选取相关样本数据对模型进行测算。最后，基于上述研 究基础，设计品牌危机预警机制框架并分别从企业、行业、政府三方面提出机制 实施过程中必要的保障措施和方案建议，从而提高论文研究结论的现实价值。 关键词：品牌风险评估，品牌危机，危机预警，多元线性回归 II 目 录 摘 要 I ABSTRACT III 第一章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.1.1 微观背景1 1.1.2 宏观背景3 1.2 研究意义 4 1.3 研究内容与研究方法 6 1.3.1 研究目的6 1.3.2 研究框架6 1.3.3 研究方法7 1.4 技术路线 8 第二章 国内外研究现状 9 2.1 国内外品牌风险及品牌风险评估研究现状9 2.1.1 国内外品牌风险研究现状9 2.1.2 国内外品牌风险评估研究现状11 2.2 国内外品牌危机及危机预警研究现状12 2.2.1 国内外品牌危机研究现状12 2.2.2 国内外品牌危机预警研究现状15 2.3 基于品牌风险评估的品牌危机预警研究现状 17 2.3.1 品牌风险与品牌危机关系研究现状17 2.3.2 品牌风险评估与品牌危机预警关系研究现状17 第三章 品牌风险评估指标设计 19 3.1 品牌评价与品牌风险评估关系 19 3.1.1 品牌与品牌评价19 3.1.2 品牌评价指标分析20 V 3.1.3 品牌评价与品牌风险评估的关系22 3.2 品牌评价调研及数据分析 23 3.2.1 品牌评价调研初始设计23 3.2.2 品牌评价调研数据质量控制24 3.2.3 品牌