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PLAN 项目 目标分类 目标 / 方法简述  3月份工作总结 DO 目标值 实绩  CHECK 计划评 问题根源分析 估  ACTION 总经办 改善行动计划 责任人跟进 将各车型及部门销售进度每周 予进度看板上登记纪录。 下发精品 销售总任 务  车型 丰田 大众 菲亚特 猎豹 金杯 风行 进口部 通用  单台加装额 销售额 （元） 290000 2200 90000 1900 62000 2000 80000 3000 76800 1145 115000 2200 30000 2000 197000  241558.4 83.3% 64394.61 71.5% 45917.27 74.1% 22644.63 28.3% 35968.61 46.8% 100956.03 87.8% 23276.14 77.6% 131952.17 67.0%  计划完  虽本月总体任务已完成，但各个销售部门并未完成计划。总体任务完成原因：一是因宝安精品部在 XXX进货量提高；二是因未定精品计划的部门精品销售量的加入。各个销售部门未完成原因：一、根据了解，各部门尚未出台精品提成方案，直接影响到各业务员的精品销售积极性；二、从三月份起，精品结算方案由原来的结算价改  一、管理部门出台 相关文件明确规定 精品销售价格，同 时告知各销售部精 品提成方案。二、 程理文 经营目标 下发外接任务 下发洗车 将洗车及美容金额进度每周公 美容总任 布一次。 务 计划月结入库总金额 计划代销金额 入库金额 计划现金入库金额 外派金额 库存金额 计划库存总金额 出库金额 计划出库总金额  其它 合计 商场 改装部 丰田 通用 合计 总合计  ###### 130000 40000 40000 40000 250000 1190800 洗车 3500 台 美容 25000 元 160000 90000 250000 280000 650000 800000  393896.94 1060564.8 112.7% 77874 59.9% 21642 54.1% 60574 151.4% 27203 68.0% 187293 74.9% 1247857.8 104.8% 3月洗车 5023 台 3月美容现金 71127元 203260 122578 274138 319801 552786 945696  成  革为现有成本价的 10%。由于打单方式的改变，使部分业务员不明确每台车的利润，在销售精品过程中无法确定精品价格；三、因公司未明确规定业务员的精品销售价格，而部分业务员为提高销售量，给予客户过低的价 格，此举将直接影响到 XXX精品外接任务。 —— ——  精品部将提升销售 李金霞 技巧，增加部门外 接量。 —— —— 计划已 完成  裴丽琴 李金霞 库存管理 通过促销赠送、低价处理等方 滞销处理 式处理滞销品。 针对精品结算方式的改变，与 沟通 各事业部销售经理及业务员进 行由此而发现的问题进行沟通 。 市场营销 经营分析 定于 3月 21日召开部门经营会议 会议 车牌架赠 为响应公司车牌架赠送活动， 在内部拟定任务分配到各部门 送活动 。 试行刚修改完毕的流程文件， 流程、制 流程改善 对相关人员进行宣导和培训后 度管理 按照新流程操作，并对其中不 符合项进行修改。 针对精品部客户进行电话回 客户回访 访，以充分了解客户对我司的  现滞销库存为 95373元， 现有滞销品处理 5% 。 比上月减少 3.8% 与各事业部业务员进行 沟通后，业务员已明确 内部客户滿意度提高至 90% 精品部由原来的经营部 门转型为服务部门，并 表示将全力支持部门工 作。 3月 25 日在中心培训室召 开了 2月份部门经营会议 。 3月 XXX 共赠送车牌架 3月赠送车牌架共 540套。 281 套 在本月内经实行后的标准流 3月 10 日已将所有流程修 程修改完毕 改完毕，交于总经办。  计划已 1、库存一年以上代 完成 销商品由采购员找 1、代销品千里眼 GPS，已无 加供应商做退货处 法联系； 2、部分现金商品无 理。 2、一年以上现 法退换。主要是以上两部分 金商品，一部分做 产品导致库存量过多。 退换处理品，一部 分做为促销赠品与 折价商品。 计划已 每月持续与各销售 —— 部沟通，及时反馈 完成 问题点。 计划完 —— —— 成 计划未 到我司消费的客户多为会员 4月 XXX 将安装车 客户，大部分已安装了大兴 牌架任务到人，全 完成 车牌架。 力推广此次活动。 计划完 —— —— 成  裴丽琴 李金霞 蔡红梅 赖广平 孙翠萍 李金霞 李金霞 孙翠萍 意见和客户满意度。通过电话 回访美容部 20人，改装部 10位 客户