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北京HM 医院医护人员激励策略研究 摘 要 近年来，随着医疗卫生事业的发展和国家鼓励社会力量参与办医的背景下， 人们个性化医疗需求不断增加，承载着更多差异化医疗服务需求的私立医疗机构 得到大力发展，医疗机构之间的市场竞争更加激烈。医疗机构的竞争已经从医疗 设备、医院环境的竞争，转变为医护人员的竞争。医护人员是医疗机构的核心资 源，医疗机构的发展质量、发展速度和竞争力的提高离不开医护人员。对医护人 员的激励管理是医疗机构人力资源管理的核心内容。如何做好医护人员的激励管 理工作，如何调动医护人员工作的积极性和主动性，构建一支高水平的医护人员 队伍，提高医院的竞争优势，是医疗机构在发展中不得不思考的问题。 北京HM 医院是一家私立妇儿医院，曾在北京同类私立妇儿医院分娩量排名 前三。近两年，北京市场大量同类医院的出现和医疗机构之间激烈的市场竞争， 使北京HM 医院的发展遇到瓶颈。HM 医院出现了医护人员工作积极性不高、满 意度低、流失率高等问题，导致HM 医院的分娩量从2018年开始直线下降，目 前排名在十名之后。为了解决北京HM医院医护人员激励管理的实际问题，本文 以激励理论和国内外学者对医护人员激励的研究结果为基础，采用问卷调查法、 访谈法和统计数据分析法对北京HM 医院医护人员进行深入调查。研究发现HM 医院医护人员激励管理存在的问题,主要有薪酬的激励作用不强、绩效考核制度 不合理、缺乏员工的培训和继续教育激励、忽视员工职业发展等问题。为解决北 京HM 医院医护人员激励管理的实际问题，本文结合人力资源管理理论和HM 医院发展现状，提出了北京HM 医院医护人员的激励改进策略，包括建立完善的 薪酬管理制度，建立健全医护人员的培训激励制度，关注医护人员职业发展，加 强医院文化建设，建立长期激励机制。以期能有助于北京HM 医院当前发展困境 的解决，提高HM 医院医护人员的工作满意度，提升医院激励管理的效果，从而 更好地吸引医护人员，留住医护人员，提升医院的综合竞争力，为HM 医院的可 持续发展奠定基础。 关键词：HM 医院；医护人员；激励问题 I 目 录 摘 要I ABSTRACTII 第一章 绪论 1 1.1 选题背景与研究意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义2 1.2 研究内容与研究方法3 1.2.1 研究内容3 1.2.2 研究方法3 第二章 相关理论综述5 2.1 激励5 2.2激励理论综述5 2.2.1 内容激励理论6 2.2.2 过程型激励理论7 2.2.3 综合激励理论8 2.3 医护人员激励研究综述9 2.3.1医护人员激励方式9 2.3.2 医护人员激励原则10 2.3.3 医护人员激励影响因素11 2.3.4 医护人员激励存在问题11 2.3.5 医护人员激励改进建议12 第三章 北京HM 医院概况14 3.1北京HM 医院简介14 3.2北京HM 医院人力资源概况14 3.3 北京HM 医院医护人员激励现状19 3.3.1HM 医院医护人员薪酬激励现状20 1 3.3.2HM 医院医护人员培训现状21 3.3.3HM 医院医护人员带薪休假现状21 3.3.4HM 医院医护人员福利激励现状21 3.4北京HM 医院医护人员流失22 第四章 北京HM 医院医护人员激励管理分析24 4.1北京HM 医院医护人员激励调查问卷设计24 4.1.1北京HM 医院调查问卷的设计24 4.1.2 北京HM 医院医护人员激励因素24 4.2北京HM 医院医护人员激励调查结果分析25 4.2.1 问卷结果统计分析25 4.2.2 访谈结果分析34 4.3 北京HM 医院医护人员激励管理存在的问题36 4.3.1薪酬激励作用不强36 4.3.2 绩效考核制度不合理38 4.3.3缺