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安全基本原理人失误概述以及不安全行为汇总 大脑的意识水平 桥本根据脑电波的变化情况划分大脑的意识水平 无意识。在熟睡或癫痫发作情况下，大脑完全停止工作，不能进行任何信息处理。 迟钝。过度疲劳或者从事单调的作业，困倦或醉酒时，大脑的信息处理能力极低。 被动。从事熟悉的、重复性的工作时，大脑被动的活动。 能动。从事复杂的、不太熟悉的工作时，大脑清晰而高效地工作，积极地发现问题和思考问题，主动地进行信息处理。 恐慌。工作任务过重，精神过度紧张或恐惧时，由于缺乏冷静而不能认真思考问题，信息处理能力降低。 信息处理能力与心理紧张度 紧张适应论 偶而施加于操作者的、扰乱其精神的紧张使得事故容易发生。 信息处理任务过重、温度异常、照明不良、嘈杂、饮酒及疾病等紧张源是造成人失误的原因。 合理安排工作任务，消除各种增加心理紧张的因素，以及经常进行教育、训练，是使职工保持最优心理紧张度的重要途径。 紧急情况下人的行为特征 注意力集中于异常事物一点而忽略其他； 产生错觉或幻觉，如弄错颜色形状，弄错尺寸、运动速度或状态； 收集信息的精度降低，为在有限的时间内获得尽可能多的信息而走马观花、粗枝大叶； 由于过分紧张而被动地旁观，不能主动地收集信息； 分不清轻重缓急、缺乏对信息的选择能力； 一时想不起已记住的事情，或者回想起一些无关的事情； 紧急情况下人的行为特征 只能根据当前的一点信息做一些简单的决策，很难做出全面的判断； 不能进行定量地判断而只能定性地思考； 对做出的判断正确与否不加验证； 考虑一些与现实无关的问题； 下意识地按习惯或经验行动； 思考问题简单，对形势做悲观的估计； 大脑空白，不能进行信息处理。 紧急情况下人的行为特征 运动器官的动作不灵活，表现为手脚不相遂，弄错操作对象或操作方向，动作不协调。 由于肌肉紧张和缺乏反馈，往往动作生硬、用力过猛。 极度的恐惧使人全身瘫痪，不能行动，甚至被吓死。 紧急情况下人的行为特征 火灾现场力。具有破坏性的、令人害怕的力； 趋光性。害怕黑暗，认为光亮处安全而努力奔向有光的方向； 奔向开阔空间。怕被关在有危险的建筑物里而奔向外面敞开的空间以求安全； 向隅性。由于恐惧而逃向隅角把自己藏起来； 从众性。自己不能冷静地判断,看见别人怎样自己就怎样做，盲目的追从； 绝望行动。极端悲观地估计形势，做出跳楼等绝望的行动。 第五节 人失误致因分析 人失误致因分析 Russell Ferrell ：作为事故原因的人失误的发生，可以归结到下述三个方面的原因 超过人的能力的过负荷 与外界刺激的要求不一致的反应 由于不知道正确方法或故意采取不恰当的行为 人失误致因分析 影响个人能力的因素 硬件状态 生理状态 身体状态 病理状态 药理状态 心理状态 软件状态 生理的（Physiological） 身体的（Physical） 病理的（Pathological） 药理的（Pharmaceutical） 心理的（Psychological） 社会心理的 （Psychosocial） 影响人失误的外界因素 状况特性 建筑学特征 环境的质量 劳动与休息 装置、工具、消耗品的质量及利用可能性 人员安排 组织机构 周围的人际关系 报酬、利益 影响人失误的外界因素 工作指令 工作任务 要求的知觉 要求的动作 要求的记忆 要求的计算 有无反馈 连续性 班组结构 人机接口 显示器和操作器的设计 标记 装置状态的表示 表示信息量 机器状态的表示 安全保护装置 安全基本原理 人失误概述 以及不安全行为汇总 3.1.1 人失误定义 皮特（Peters）：人的行为明显偏离预定的，要求的，或希望的标准，它导致不希望的时间拖延，困难，问题、麻烦、误动作，意外事件或事故 里格比（Rigby）：所谓人失误，是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。换言之，人失误是指人在生产操作过程中，实际实现的功能与被要求的功能之间的偏差，其结果可能以某种形式给系统带来不良的影响。 人失误的性质 约翰逊（W.G.Johnson）： 人失误是进行生产作业过程中不可避免的副产物，可以测定失误率。 工作条件可以诱发人失误，通过改善工作条件来防止人失误较对人员进行说服教育、训练更有效。 关于人失误的许多定义是不明确的，甚至是有争议的。 某一级别人员的人失误，反映较高级别人员的职责方面的缺陷。 人们的行为反映其上级的态度，如果凭直感来解决安全管理问题，或靠侥幸来维持无事故的记录，则不会取得长期的成功。 惯例的编制操作程序的方法有可能促使失误发生。 人的不安全行为和人失误区别 人的不安全行为是导致事故的直接原因； 人失误不一定直接导致事故。 人的不安全行为主体是事故现场