H保险公司业务人员绩效管理优化策略 ——以销售人员为例.pdfVIP

H保险公司业务人员绩效管理优化策略 摘 要 近年来，随着我国经济的快速发展，人民已经不在满足于解决日常的温 饱问题，其在生活水平以及消费结构上都发生了巨大的转变。作为当代人， 将追求高品质的生活已经成为了其基本的诉求，作为保险产业能够帮助人们 解决这些后顾之忧，并不断的提升人们的生活品质，所以已经受到人们广泛 的关注和认可。在这样的形势背景下，市场化所主导的保险业间的竞争就会 越来越激烈，其竞争的实质在于人力资源的核心竞争，同样也是保险企业赖 以生存的发展的关键性因素。在人力资源管理中，绩效管理是其中的一个非 常重要的环节，是不可被替代的，绩效管理是保险企业经营管理中的一个重 要的课题，一方面能够将企业的员工增强凝聚力，在企业形成合力，进而实 现企业的更好更快的发展，另一方面，能够对企业员工的积极性充分调动起 来，才能够不断的提升员工的竞争力和综合素质的提升，为企业长足利益发 展留下宝贵的人才，才能够确保企业的长远发展。 基于此本文以H 保险公司为研究对象，采用文献综述法、案例分析法、 H H 问卷调查法等方式对 保险公司绩效管理的现状进行分析，当前 保险公司 在绩效管理方面存在诸多问题，如：绩效管理体系尚不完善；绩效考核指标 设置不科学；绩效考核过程管控不重视；绩效管理的实施流程不完善；绩效 管理沟通反馈机制不健全等。造成这些问题的具体原因有：制度和实际执行 存在脱节现象；绩效考核指标缺乏科学认识；绩效考核真实目的和作用了解 不清；缺乏绩效沟通、绩效管理难落地；缺乏明确的绩效考核奖惩措施等等。 H 按照提出问题，分析问题，解决问题的思路，本文对当前阶段 保险公 司现阶段的情况进行分析，针对具体的不足提出了相关优化的建议和方案， 进而促进H 保险公司绩效管理能够有效的开展。提出了提高绩效管理工作重 视程度、加强绩效管理的组织领导；准确定位绩效考核的重要性、发挥人力 资源的作用；完善薪酬激励制度、建立健全绩效管理体系；强化绩效考核监 督、加强绩效保障措施建设等措施，进而实现绩效管理的目的，确保企业的 员工和公司可以获得长远性的发展。 关键词：保险公司；业务人员；绩效管理 I 目 录 摘 要I AbstractII 第一章 绪论1 1.1研究背景及意义 1 1.2研究内容及方法2 1.2.1研究内容2 1.2.2研究方法2 1.3本文的创新点2 第二章 绩效管理相关文献综述4 2.1绩效管理相关界定4 2.1.1绩效管理的内涵4 2.1.2绩效管理的过程4 2.1.3绩效管理方法5 2.1.4绩效管理对企业导向作用6 2.2绩效管理相关文献综述7 2.2.1国外研究现状7 2.2.2 国内研究现状8 第三章 H保险公司绩效管理现状分析11 3.1 公司概况 11 3.1.1 公司简介11 3.1.2 公司组织框架11 3.1.3公司人力资源管理情况12 3.2 H保险公司绩效管理现状 13 3.2.1绩效管理对象13 3.2.2绩效管理办法与内容13 第四章 目前H保险公司绩效管理存在的问题分析18 IV 4.1调查问卷设计与数据整理 1