第三章 管理与环境
2. 一般环境
• 政治和法律环境 (Politics)
• 经济环境 (Economy)
• 社会文化环境 (Society)
• 科学技术环境 (Technology)
—PEST分析
2. 一般环境
政治和法律环境
是指一个组织所在国的政治总体稳
定性、政府对组织发展及其作用所持的
具体态度以及由此而制定的相关法律文
件。一般包括一个国家的政治制度、政
治形势、政府政策、法制体系建设情况、
国际关系等。
案例1 做 一个守法的企业
又快到 “五一”黄金周了,汉兴制衣公司总
经理办公室的小张通知各车间主任,除留值班人
员外,尽量不要安排人员加班。原来,我国 《劳
动法》规定:在一般休息日加班,用人单位应支
付日工资的两倍报酬;在国家法定假日加班的,
用人单位应支付日工资的三倍报酬。小张为了节
约劳动力成本,因此让各车间主任妥善安排工作
任务,制定合理的作业计划,以减少员工的加班
量。
2. 一般环境
经济环境
是指构成企业生存和发展的社会经济状况和
国家经济政策,如国内外的经济形势,政府的
财政政策、税收政策、银行利率、汇率、价格
水平、居民的可支配收入状况、劳动力的供求
情况等。
案例2 :我又失业了
小李又失业了,这是他自1996年大学毕业以来
的第三次失业。小李的第一份工作是在一家外贸公
司上班,主要做东南业国家的进出口贸易。但1997
年东南亚国家爆发了金融危机,该地区市场受到重
创,接着又面临美国经济逐渐衰退、欧洲经济增长
速度放慢、日本经济始终不见复苏的迹象等严峻的
国外经济形势。于是,那些以发展外向性经济为主
的东南亚国家的企业,纷纷减少或取消定单。小李
所在的公司业务大减,公司决定裁员,于是刚工作
不久的小李就尝到了失业的滋味。
2. 一般环境
社会文化环境
是指组织所在国家或地区的社会传统理
念及人文素质,如风俗习惯、文化传统、教
育程度、价值观念、道德伦理、宗教信仰、
商业习惯等。
2. 一般环境
科学技术环境
是指科学技术的进步以及新技术手段
的应用对社会进步所产生的作用,对组
织的管理有着重要影响的因素。技术环
境的变化给组织的管理方式带来新的革
命。 如计算机的应用、信息和网络化给
社会和生活带来的深刻变化。
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