《管理主要理论》课件.pdf

第⼆章 管理主要理论 1. 泰勒的科学管理理论 产⽣背景 ： ① 19世纪末20世纪初西⽅国家劳资⽭盾的深化 ② 汤恩推动的“管理⾰命”运动的思潮 ③ 泰勒的特殊的丰富⼯作经历 主要思想 ： ① 科学管理的主要⽬的是提⾼⼯作效率 ② 提⾼效率的重要⼿段是科学管理取代经验管理 ③ 实施科学管理的基础是劳、资双⽅的思想变⾰ 1. 泰勒的科学管理理论 主要作法 ： ①动作研究与⼯时定额 → 定额管理 ②作业标准指导卡 → 标准化管理 ③差别计件⼯资制 → 经济核算 ④科学地挑选和培训职⼯ → 职⼯培训 ⑤劳动与管理分离 → 管理专业化 1. 泰勒的科学管理理论 “泰勒制”的贡献与不⾜ ： ①使推⾏“泰勒制”的国家和地区⽣产率提⾼2~3倍 ②⼈类历史上⾸次提出了“科学管理”的思想 ③管理⼯作分离促进了管理理论和管理实践 ④忽视“⼈性” ，把⼈当“经济⼈”、“机器⼈” ⑤仅局限于“⽣产管理”、“⻋间管理”、“作业管理” 2. 法约尔的古典组织管理理论 主要特点 ： （1）相对于泰勒的科学管理理论 ，法约尔的古典组织 管理理论更多地研究企业整体管理和⼀般组织 。 （2）代表作 ：《⼯业管理和⼀般管理》 《管理的⼀般原则》 （3）主要贡献 ：“⼀般管理理论”先驱 “管理过程理论”之⽗ 2. 法约尔的古典组织管理理论 经营与管理 ：认为企业经营包括六项活动 ，管理只 是其中之⼀ ，管理活动具有五项职能 ，如下图 ： 2. 法约尔的古典组织管理理论 组织管理的14条原则 ： ⑴分⼯; ⑵权责对等; ⑶纪律; ⑷统⼀指挥; ⑸统⼀领导; ⑹个⼈利益服从整体利益; ⑺个⼈报酬; ⑻集权; ⑼等级链; ⑽秩序; ⑾公正; ⑿保持⼈员稳定; ⒀⾸创精神; ⒁团结精神。 3. ⾏为科学理论 主要思想 ： （1）管理的重要⽬的是妥善处理⼈际关系 ， 调动⼈的积极性。 （2）⾏为←动机←需求 ，三者综合达到管理⽬的。 （3）综合应⽤社会学、⼼理学、⼈性学、⼈机⼯ 程学、⼯业卫⽣学等多学科知识。 3. ⾏为科学理论 ⾏为科学的产⽣——霍桑实验 霍桑实验地点 ：西⽅电器公司在芝加哥附近的霍桑⼯⼚ 霍桑实验时间 ：1924~1932年 ，分为4个阶段 霍桑实验成果 ：《⼈际关系学》的主要结论 ： ①“社会⼈”的观念 ②⼯作效率←“⼠⽓”←“满⾜度” ③“⾮正式组织”的存在 ④新型领导⽅法的重要性 3. ⾏为科学理论 ⾏为科学的后期发展 （1）⼈性理论 ：X、Y、超Y、Z理论 （2）需求理论 ：需求层次理论、双因素理论 （3）激励理论 ：内容激励、过程激励 （4）领导⽅式理论 ：统⼀体理论、管理⽅格 理论、权变理论 4. 管理科学理论 主要思想 （1）管理的主要⽬的是实现“最优化” （2）最优化的主要⼿段是“建模”与“求解” （3）实现的基础是⼴泛应⽤科学思想、科学⽅法、 科学技术的最新成果  贡献 ：极⼤地