浅谈德鲁克目标管理理论及启发..pdfVIP

《西方行政学理论概要》结课论文 学 院：XXX 学院 学 号：XXX 姓 名：XXX 任课老师：XXX 日 期：2014 年 11 月 8 日 浅谈德鲁克目标管理理论及启发 摘要：彼得·德鲁克(PeterF ．Drucker) ，是公认的现代管理学之父，现代组织理 论的奠基人，被称为“大师中的大师”。德鲁克在 1954 年《管理实践》中首次 提出“目标管理”概念，并把目标管理确立为一种管理体系，应用和推广到实际 的管理工作中。本文简述目标管理的基本内容及从中所受到的一些启发。 关键词：彼得·德鲁克 目标管理 启发 认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工 作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这 个领域的工作必然被忽视。因此应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管 理者确定了后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标， 管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理提出以后， 便在美国迅速流传。时值第二次大战后西方由恢复转向迅速发展的时期，企业急 需采用新的方法调动积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂 被广泛应用，并很快为、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。 一、目标管理理论基本内容： 1.1 组织中目标的性质 德鲁克认为，组织中的目标可分为战略目标、策略目标以及方案和任务，它 们分别由组织中的各级管理人员和一般工作人员来制定。 战略目标：由组织中的高层管理人员制定，它们涉及的是一些对于组织的成 功具有关键意义的问题。战略目标可以使组织中较低层次的工作人员了解组织成 功的意义，激励士气。 策略目标：它是次一级的目标，有复杂程度和层次高低的不同。 所谓方案和任务：它是指一般工作人员为其本身工作制定的目标。 1.2 目标管理取得成功的条件 德鲁克认为，目标管理要取得成功，必须要满足如下几个条件： 第一，全体组织成员的参与。在组织内部要形成浓厚的参与意识，每个成员 都必须参与制定组织的整体目标和个人目标。 第二，组织内部顺畅地交流和沟通。每个组织成员要了解组织的共同目标、 高层管理者的目标、各个部门的目标以及个人的目标，“在各个单位的全体管理 人员中间必须有一种‘思想交流’，只有当每个应当作贡献的管理人员明白单位 的目标是什么时”，才能够成功的实施目标管理。 第三，给予组织员工以最大的鼓励。目标管理要求每个组织成员勇敢地承担 自己的责任，只有在承担和完成各自责任的前提下才能够促进目标管理实施的成 功。所以，要支持、保护和鼓励勇于承担风险的组织成员。 第四，要对组织成员的工作业绩有信心。要充分肯定每个组织成员的能力， 用 Y 理论的观点看待组织成员，充分相信人的本性愿意承担责任、能够自治、 愿意上进和发展，这也是实施目标管理的首要条件。 第五，管理人员要具有一定的控制权和领导力。例如，要对人、财、物以及 工作过程这样一些实现目标的手段具有控制权，确保目标管理取得成效。 1.3 目标管理三阶段 德鲁克认为目标管理包括制定目标、实现目标和对成果进行检查机评价三个阶段， 七个相关联的步骤。 第一阶段——制定目标： （1）准备，即向参加目标管理的人员提供有关的系统情报，使之了解各自的 地位、职责和利益，消除疑虑。（2 ）制定战略目标，使其具有足够的机动余地， 并明确表述各类标准。（3 ）制定试探性的策略目标，旨在征求各方面的意见并 使策略目标逐步完善。（4 ）由各级管理人员对策略目标提建议、相互讨论并修 改，集思广议，以增强每一个人的参与感和实现计划的积极性。（5 ）对各项目 标和评价标准达成协议，以形成一个完整的目标体系，并将达成协议的目标和评 价标准报送上一级。 第二阶段——实现目标： （6 ）在一般监督下为实现目标而进行的过程管理。这种管理过程主要是由一 般管理成员自我管理和自我控制，上级只是根据例外原则对重大问题过问和监督， 并对他们加以支持和诱导，鼓励工作人员充分发挥他们的积极性、主动性和创造 性，为实现目标而努力。由于组织成员的个人目标和各级管理的策略目标是以整 个战略目标为依据，所以当个人目标和各级管理的