培训需求分析与年度培训规划-考试答案.pdfVIP

精品文档 你我共享 单选题 1. 双环学习关注的是： 回答：正确 1. A 方法 2. B 价值观 3. C 能力 4. D 效率 2. 要通过培训提高企业的竞争力，最关键最核心的是要提高每个员工的： 回答：正确 1. A 学习效率 2. B 学习成绩 3. C 学习力 4. D 工作效率 3. 企业外部服务的提高需要企业员工的努力，这样才能： 回答：正确 1. A 为员工创造价值，提高顾客满意度 2. B 为老板创造价值，提高员工满意度 3. C 为员工创造价值，提高老板满意度 4. D 为顾客创造价值，提高顾客满意度 4. 给企业中高层管理者做培训要坚持一个中心两个基本点。一个中心是： 回答：正确 1. A 以人才培养为中心 2. B 以打造人才成长的平台为中心 3. C 以培养盈利能力为中心 4. D 以价值链为中心 5. 超一流的管理者是： 回答：正确 AAAAAA 精品文档 你我共享 1. A 带动型的 2. B 管控型的 3. C 顾问型的 4. D 教练引导型的 6. 分析员工时，对有些强调服务性和协调性的部门： 回答：正确 1. A 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持 2. B 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持 3. C 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持 4. D 需要关联部门和服务对象来判断其差距 7. 年度培训规划要： 回答：正确 1. A 以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心 2. B 以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心 3. C 以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心 4. D 以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心 8. 在资源建设方面最关键的工作，就是要： 回答：正确 1. A 让企业的各级管理者成为培训师 2. B 提高企业的生产效率 3. C 创新管理制度 4. D 形成符合企业自身发展的课程体系 9. 年度培训预算是企业根据培训目标制订的预算。这种预算叫： 回答：正确 1. A 成本预算 2. B 费用预算 AAAAAA 精品文档 你我共享 3. C 利润预算 4. D 人才投资预算 10. 培训的真正原因是： 回答：正确 1. A 指出事物最关键、最本质的原因 2. B 破除原来大脑中的固有观念和意识 3. C