《内部讲师任职资格标准(非常全面超好用)》.docxVIP

公司内部讲师任职资格标准细则 标准要素 初级讲师 中级讲师 高级讲师 级别定义 精通某一岗位业务知 识和技能，具备较为丰 富的实战经验，可独立 承担课程开发、教学组 织、授课等教学任务； 精通某几个岗位业务知识和技 能。有丰富的实战经验，熟练 地完成课程开发、教学组织、 授课等培训任务。可指导初级 讲师部分工作，或审核初级讲 师开发的讲义； 对公司业务知识有深刻的理解，对 客户营销及相关专业知识、营销技 巧非常精通。实战经验丰富，对课 程开发、教学组织、授课等培训工 作有独到的能力。 可指导讲师工作， 或审核中级内部讲师开发的讲义。 基 本 要 求 时限要求 入司1年以上（含1年） 通过初级讲师认证 1年以上 通过中级内部讲师认证 1年及以上 授课时数 累计5课时以上，授课 评分平均分70分以上 累计80学时以上，授课评分平 均分80分以上 累计150课时以上，授课评分平均 分90分以上 素 质 分享 意愿 ?愿意并积极主动地将自身所掌握的资讯、知识、技能告知他人，不求回报。 ?乐于主动分享自身总结提炼的经验或心得，并无保留清楚阐述经验教训或成功关键要素； ?始终保持着帮助别人的心态，习惯性地以如何更广泛地传播为出发点看待并接受新事物。 责任心 ?认同企业文化，热爱公司，热爱本职工作，遵守各项规章制度； ?具有教书育人的决心，将帮助他人学习和成长视为自身责任和义务，愿意奉献自己的力量。 成就 导向 ?具有不断上进、不断挑战和突破自己的良好愿望， 追求精益求精，力求高质高效完成工作。 ?为自己设置富有挑战性的目标， 并为达到目标而付诸行动， 努力超越组织规定的绩效目标。 ?具有为客户提供最优质产品及服务的坚定信念，以及强烈的超出竞争对手的动机和决心。 知 识 技 能 行业知识 公司 知识 熟悉公司企业文化、核心价值观、使命和愿景、公司发展历史、在行业内的地位和规模、 以及公司的发展战略目标； 掌握日常业务办理流程，包括：证券客户开户流程、开户手续及相关资料要求等； 熟悉公司各项与客户经理有关的日常管理制度，包括但不限于：《营销人员合规手册 产品 知识 熟悉智远理财系列服务内容与申请、使用流程； 熟悉公司理财产品知识，如：基金宝、股票星等；知识与目标客户群； 营销 知识 熟悉市场营销基本理论知识，包括市场营销概念、种类、营销策略及其实现方式等； 熟练掌握营销推广要点、常用营销方式、工具和方法。 拓展 知识 注重对财经新闻、热点时事、国家政策等动态信息的 学习和掌握； 了解宏观经济运行、上市公司、竞争对手市场情况等相关信息； 了解常用法律法规知识，如：〈〈合同法》、《公司法》等。 技能 要求 了解ERP系统、项目管理系统的基本操作；? 熟练掌握公司 OA系统的操作； 熟练应用 Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件。  固 化 行 为 授课 能力 ?能够正确、清晰地表达 讲义内容，重点突出，逻 辑性强、语言流畅； ?不怯场、不紧张。能带 给学员自信和朝气的感 觉，仪容得体，站在讲台 上情绪饱满，会适当使用 非语言交流方式； ?能够基本控制时间和内 容进度，够在既定的时间 内完成授课内容； ?授课过程中如突发事 件，能够基本控制场面， 保证大多数学员的情绪基 本稳定不受影响。 ?授课时逻辑清晰，思维缜密， 能使学员跟随讲师的思路和引 导完成学习； ?能运用讲授、演示、游戏、 ，伸模拟等培训方法；并运用 语言声调、肢体语言、眼神交 流等方式与学员默契沟通； ?能据实际情况及时调整授课 内容和形式来适应课堂要求， 合理控制时间，保证在既定时 间内完成培训任务； ?遇事沉着冷静，能有效控制 局面，正确做出判断并化解矛 盾，保证授课正常进行。 ?根据不同培训对象和内容， 运 用多种互动式教学方法，使学员 对所学内容充分理解、融会贯 通，并在实际中有效运用。 ?灵活运用教学方法，把握现场 气氛，掌控学员情绪和思路，达 到引人入胜的效果，并能以个人 魅力感染培训学员； ?应学员现场需要和反应， 快速 调整教学方式和风格， 对时间的 控制游刃有余，灵活把握授课进 度，使学员保持高度注意力； ?应对授课中突发事件， 表现出 快速判断和应急能力，采取合理 有效措施，保证授课正常进行。 课程开 发能力 ?能对课件、讲义、教案 等正确理解，具备一定的 PPT制作能力； ?在他人的指导下，完成 课件、教案的完善或修改； ?课件格式、字体美观大 方，模板符合公司要求。 ?具备独立开发课件能力，开 发过培训课件； ?课件主 题鲜明、逻辑清晰、 内容饱满流畅，结构系统性强； ?能把握学员需求，针对性的 开发或完善课件和教案，并融 合了恰当的教学案例； ?能根据课程要求独立自主开 发课件，曾开发过业务、管理、 规章制度等不同的 培训课件； ?课