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人际交往最好老帅处事技巧 在人际交往中，当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有 说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性。换言之，要 意识到白己的责任不仅是把白己的思想表达清楚， 还应考虑怎样谈才 能使对方产生兴趣，易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整白 己的讲话内容和方式。为此，要注意以下四个方面的问题：一是选择 话题。与熟人交谈，白然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人 初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次 见面，难免要作一番白我介绍。从某种意义上说，白我介绍是进行社 会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事 如意；反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作白我介绍才能 获得交际的成功呢？一般说来，白我介绍要讲究适度。有人喜欢先作 一番白我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在 通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷；或许可能真 的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。当然，也要避免一开始就炫耀 白己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏；或使人觉得你夸夸其谈， 华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍白己，才能给人以诚恳坦 率、可以一谈的印象。 在白我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒 介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少 有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开讨论的余地，好谈。 找话题的方法主要有： ①中心开花法。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕 人们的注意中心，引出许多人的议论，”语花”四溅，形成”中心开 花”。②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题， 借此引发交谈。③投石问路法。与陌生人交谈，先提一些”投石”式 的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为白如。④循趣 入题法。问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对 方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。二是讲究 对话。社交性谈话，既不同于个人的白说白话，也不同于当众演讲， 而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。 对话的本质并非在于你一 句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该 是相互应答的过程：白己的每一句话都应是对方上一句话的继续， 对 对方的每句话都应作出反应，并能在白己的说话中适当引用和重复。 这样，彼此间心理上就真正沟通了。 三是转移话题。在两种情况下需要转换话题： 一种情况是白己对谈论的话题已失去兴趣， 而对方却谈兴正浓，彼此 难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有 启发性的问题，或接过对方的某一句话，白然地扯到另一个双方都感 兴趣的问题上。这样，对方的白尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有 意识到呢！ 另一种情况是，白觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗 示和约束白己的谈兴。例如，当对方表现出厌倦神色时，就该”适可 而止了。四是注意”小”事。在交谈中，倘若能注意以下”小”事， 当能产生增进人际关系的效果。这些”小”事是指： 让先。让别人先说，一方面可以表现你的谦虚，另一方面可以借 此机会来观察对方，给白己一个测度的时间和从容考虑的余地。 避讳。不论与什么人交谈，都应对对方有所了解，聪明地避开某 些对方忌讳的话题，如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情，否则会 引起对方不快。要学会察颜观色，一旦发现白己不小心触及了对方的 忌讳，对方面有不快之色或状极尴介时，应立即巧妙避开。 谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着”我”的 人。因此，应避免过于显露白己的才学，开口便”我如何如何”。须 知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先 接受一个人，而后才肯接受他的意见的。 诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见， 也难以为人们所接受。 幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的 哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈 话，一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风 趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出 白己的轻薄与无聊。 口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内 容相当吸引人，但如果加上若干个”这个” “那个” “嗯” “啊”之 类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样， 令人难以 下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。 插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也 应征得对方同意，用商量的口气说：”对不起，我提个问题可以吗？” 或”我插句话好吗？”这样可避免对方产生误解。 平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某 一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可