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OEC 管理法的延伸 SBU 经营 桌子为什么 干净？ 我是按工作 标准干的！ 过去 桌子为什么这 么漂亮？ 我是为了让 用户高兴！ 创业初期，海尔提 倡“人人都管事， 事事有人管”，在 网络经济时代，为 了发挥员工的自主 创新能力，海尔把 这个理念改为“人 人都经营，事事都 创新。” 现在 2020/1/3 OEC 管理法的延伸 SBU 经营 S B U 经 营 模 型 图 资 源 通过竞标 找出主体 增 值 的 资 源 每 个 员 工 都 是 经 营 自 我 的 创 新 主 体 创新 资源要增值 目 标 同比要增长 与国际先进 水平相比要 缩小差距 激 励 SST 与增值部分挂钩 对外一站到位的服务 对内一票到底的流程 2020/1/3 OEC 管理法的延伸 三主经营 三 主 经 营 主体： 是每个创造市场的 SBU 。员工从职能管理的客 体即被管理者，变为市场链经营的主体。 主线： 是闭环的定单信息流程。也就是从职能管理 的层级传递到市场链的一票到底。流程中的关系都 是市场买卖的交易关系。 主旨： 是让 SBU 能够自主创新、自我增值。从职能管 理的发工资到市场链的从自己创造的有价值的定单 中索酬。 职能管理： 上级提出问题，下级干；干不好，就一罚了之。问 题仍然存在，用户仍然不满意。 SBU 经营： 上级提供市场空间，提供资源平台（现状水平，先 进信息，问题解决渠道，支持流程）， SBU 自己根据用户的抱 怨，创新解决问题，从用户的满意中获得激励。精神激励是用 户的忠诚度，物质激励就是效益提成。 2020/1/3 案例讨论 2020/1/3 2020/1/3 经营决策工作法 保证已有定单实施的 基础支持流程 保证创新定单实施的 开发支持流程 （ 3T ） TCM TPM （ 3R ） RD HR 全球营 销网络 全 全 CR 球 TQM 定单信息流 球 创造定单 供 全球 物流本部 用 执行定单 产品本部 物流 采购 产品事业部 应 获取定单 户 JIT 定单加速流 配送 +ODM 事业部 国内外商流 资金流 链 网络 全面预 资 算系统 源 资 计算机信息系统 源 海尔文化 海尔市场链同步流程模型 （ 2003 年 6 月 28 日） 2020/1/3 热烈欢迎各位来 宾莅临海尔参观 交流 2020/1/3 Haier OEC 管理 2020/1/3 自我介绍： 程海云 海尔电热事业部轮值教师 电话：（ 0532 ） 8939295 Email ： drgh@ 2020/1/3 什么叫做不简单？能够把简单的事 情天天做好就是不简单。什么叫做不容 易？大家公认的非常容易的事情，非常 认真地做好它，就是不容易 —— 张瑞敏 2020/1/3 目录 ? OEC 的起源 ? OEC 的定义 ? OEC 的产生及发展 ? OEC 的思想基础 ? OEC 的具体含义 ? OEC 的运转程序及工作思路 ? OEC 管理法的延伸 2020/1/3 OEC 的起源 OEC 最初是从车间的流水线管理发起 的，应该说源于“泰勒制”。 海尔的 OEC 像泰勒制一样分解操作员 的动作，对任务的量化是下达指标、考核 工作质量并实行奖惩的基础。 2020/1/3 OEC 的定义 OEC 是如下英文第一个字母的缩写： ◆ O---Overall 全方位 ◆ E---Every （ one ， day ， thing ） 每人、每天、每件事 ◆ C---ControlClear 控制和清理 全方位地对每人、每日所做的每件事进行控制和清理 2020/1/3 OEC 的定义 OEC 管理法也叫“日日清”管理法 日事日毕，日清日高 每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1% OEC 管理法可概括为如下五句话：总帐不漏项、 人人都经营、事事都创新、管事凭效果、管人凭考核 2020/1/3 OEC 的目的： 日事日毕、日清日高，以求把问题控制在最小